to read complaints and reviews, or file yours. 
31 gün önce İstanbul Buyaka Vatan Bilgisayar şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Razer Deathadder v3 Pro Faker Edition mouse’umun scroll tuşunda arıza vardı. Kendi ürünümün aynısını talep etmeme rağmen, stokta olmadığını ve tamir edilemeyeceğini söylediler. Sürecin daha fazla uzamaması için fiyatı yarı yarıya düşük olan başka bir modeli kabul ettim ve 25 Eylül’de bu değişimi onayladım. Ellerinde olduğunu söylemelerine rağmen, aradan geçen zamana rağmen yeni ürün tarafıma teslim edilmedi.
Hem Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle hem de Bilkom ile defalarca görüştüm, fakat sürekli “beklemede” cevabını aldım ve net bir bilgi verilmedi. Mağazayla telefon üzerinden iletişim kurmak ise mümkün olmadı, çünkü hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım.
Garanti servis takip numaram: 147MS0012234. Sürecin daha hızlı ilerlemesi için iyi niyet gösterip daha düşük bir ürünü kabul ettim. Ancak madem bu süreç bu kadar uzayacak ve hızlı olmayacaktı, o zaman aynı segmentte bir ürünü değil, kendi mouse’umun hakkını sonuna kadar arardım. Bundan sonra hakkımı sonuna kadar arayacağım ve gerekirse hem her platformda şikayetçi olacak hem de yasal yollara başvuracağım. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Razer Deathadder v 3PRO ürününü Trendyol Vatan satıcısından alan birinden 2. El olarak Dolap uygulaması üzerinden satın aldım. Satıcı bana ürünün faturasını yollamıştı. Birkaç hafta sonra ürünü Bilkom'a garantiye yolladım ve sorun tespit edildiğini ancak ellerinde stok olmadığını belirterek değişim/...
Buyaka AVM şubesinden razer klavye satın aldım. Ürün kendi kendine s harfine basıyordu ve USB bağlantısı sürekli çıkıyordu tekrar bağlanıyordu. Bunun üzerine Buyaka AVM'ye 13 veya 19 temmuzda müşteri hizmetlerine iade için gittim. Müşteri hizmetleri beni yarım saat bekletti, kendi yerinde yoktu. Gel...
Eylül 2023'te Vatan Bilgisayar'dan Razer Deathadder V3 mouse satın aldım ve Ocak 2025 tarihinde arızalanması sonucu Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Servis raporuna istinaden değişim talep ettim fakat o model ürün stoklarında olmadığı gerekçesi ile ithalatçı firmaya yönlendirdiler. Onlar da daha düşük b...
Trendyol/Vatan Bilgisayar satıcısından aldığım Razer DeathAdder V3 Pro mouse'un scroll tekerleği arızalandı. Servise gönderdiğimde bana değişim raporu oluşturdular. Vatan Bilgisayar ile iletişime geçip yeni ürün talep ettiğimde, Trendyol üzerinden alınan ürünlerde sadece ücret iadesi olduğu söylendi...
Yorumlar