Garanti Kapsamında Kulaklık 2 Aydan Fazla Süre Serviste Bekletildi, Teslim Edilmedi

Vatan Bilgisayar’dan JBL 510bt model kulaklık satın aldım. Bir süre sonra kulaklık şarj tutmamaya başlayınca ürünü Bursa Orhaneli Yolu üzerindeki Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm. Mağazadaki yetkililer garanti süresinin devam ettiğini söyleyerek ürünü servise gönderdiler.

Kulaklık yaklaşık 2 aydan fazla süre serviste kaldı ve tarafıma kulaklıkta herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan bir ay daha geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Yani toplamda uzun bir süredir hem ürünsüz bırakıldım hem de somut bir çözüm sunulmadı.

Vatan Bilgisayar’dan talebim, JBL 510bt kulaklığımın hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, derhal tarafıma teslim edilmesidir. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.