to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Matepad t10 model tabletimizi yaklaşık iki yıl önce Sivas Vatan şubesinden satın aldık. Tabletimizi oyunlar normal şekilde inmesine rağmen hiçbir şekilde açılmadığı için geçtiğimiz hafta yine aynı şube üzerinden garantiye gönderdik.
Servisten bize, cihazın dışında eğilme ve çizilme olduğu, bu nedenle 12 bin tl masraf çıktığı ve bu işlemlerin garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi. Bizim talebimiz sadece oyunların açılmamasıyla ilgili arızanın incelenip giderilmesi yönündeydi, dış kasadaki çizik veya eğilme ile ilgili bir şikayetimiz yoktu. Gözümüze çarpan büyük bir hasar da bulunmuyordu.
Müşteri temsilcisi, “öyle parça parça tamir yok, hepsi yapılacak, sadece iç arızaya bakamayız” diyerek sözlü olarak bilgi verdi. Üstelik biz bu ürüne ekstra garanti de yaptırmıştık. Şu an ne tableti düzgün kullanabiliyoruz ne de ödediğimiz ekstra garantinin bir anlamı kalmış durumda.
Benim beklentim, cihazın dışındaki çizik/eğilme konusuna müdahale edilmeden, yalnızca oyunların açılmaması ile ilgili teknik/yazılımsal arızanın garanti kapsamında incelenip giderilmesi ve ekstra garanti hizmetinden gerçekten faydalanabilmek. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Asus 27 tuf Gaming monitörümü, bilgisayar kablosundaki problem nedeniyle Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle hem monitör hem kablo olacak şekilde 4 Mayıs’ta garantiye gönderdim. Ürünü teslim ettiğimde monitörün ekranında hiçbir kırık yoktu, Diyarbakır Vatan Bilgisayar çalışanları da ürün tesliminde...
Samsung s22 Ultra telefonum için Vatan Bilgisayar Hoşnudiye Tepebaşı Eskişehir şubesinden yaptırdığım uzatılmış garanti kapsamında, 04.02.2026 tarihinde batarya şikayetiyle telefonu garantiye gönderdim. Cihazın bataryası değişti; ancak sonrasında tarafıma 20260904176 numaralı hasar dosyasıyla ilgili...
Hatay İskenderun Vatan Bilgisayar şubesine bugün iPhone 13 cihazımı hoparlör ızgarasındaki sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için götürdüm. Cihazımda darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir durum yaşanmadı, sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Mağaza aracılığıyl...
Vatan Bilgisayar’dan aldığım xfx 6700 xt 12 GB ekran kartım arızalandığı için yaklaşık 30 Ekim tarihinde garantiye gönderdim. Ürün tamir edilmedi ve bana bu ürün yerine alt model olan xfx 6650 xt ekran kartını teklif ettiler. Para iadesi yapılamayacağını söyleyip beni adeta mecbur bırakarak bu alt m...
Tecno Phantom v Flip model telefonu yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonun ekranında, özellikle katlanır bölümünde, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen önce dokunmatik işlem yapmamaya başladı, ardından da mürekkep akması şeklinde bir görüntü ol...
Yorumlar