Fatura Numarası Geçersiz Hatası Nedeniyle Öğrenci Vergi İadesi Kampanyasından Yararlanamama

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 21 Ocak tarihinde Xiaomi Redmi Pad 2 marka tablet satın aldım. Üniversite öğrencisiyim ve Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın GSB Biz uygulaması üzerinden sunulan vergi iadesi kampanyasından yararlanmak istiyorum.

Faturamda yazan tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum; ancak sistem sürekli olarak fatura numarasının geçersiz veya hatalı olduğunu söylüyor. 23 Ocak tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu yüzden öğrenci vergi iadesi kampanyasından faydalanamıyorum. Tablete 6.499 TL’yi banka kartımla ödedim ve bu tutar benim için önemli bir meblağ.

Vatan Bilgisayar ve Trendyol ile henüz bu konuyu görüşmedim; faturamın GSB Biz uygulaması tarafından neden geçersiz görüldüğünün açıklanmasını ve gerekli düzenlemenin yapılarak vergi iadesi kampanyasından faydalanabilmem için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.
Faturam e‑Arşiv fatura olup GİB sisteminde kayıtlıdır. GSB Biz uygulamasında fatura numarası “geçersiz” hatası vermektedir. Sorunun fatura seri/format uyumsuzluğundan kaynaklandığını düşünüyorum. Öğrenci vergi iadesi kampanyasına uygun olacak şekilde GİB’te doğrulanabilir fatura numarası veya düzenleme talep ediyorum.