FAST Ödeme Onayı Alınmayan Sipariş İçin Acil Gönderim Talebi

28.08.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Vatan Bilgisayar.com üzerinden TCL 65C6k 65 inç 165 cm QD Mini LED 4K UHD Google TV için sipariş verdim ve ödememi havale/FAST yöntemiyle gerçekleştirdim. İş Bankası üzerinden Vatan Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş. hesabına 49.851,65 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme anında tutar hesabımdan çıkıp karşı hesaba aktarılmış olmasına rağmen, spr35897753 numaralı siparişim için sistemde günlerdir ödeme onayı verilmedi.

Dekontun muhasebe birimine iletildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan üç gün geçmesine karşın ödeme onayım hâlâ tamamlanmadı. Ödemem açıkça gerçekleştirilmiş ve dekont tarafınıza iletilmiş olmasına rağmen siparişimin bu şekilde bekletilmesi ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir. Özellikle ürünün stok durumu ve sipariş fiyatının değişme ihtimali nedeniyle yaşanan bu gecikme ayrıca endişe yaratmaktadır.

Siparişini verdiğim TCL 65C6k televizyonun, sipariş sırasında ödediğim 49.851,65 TL bedel üzerinden herhangi bir ek ücret talep edilmeden ivedilikle onaylanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.