to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2021 tarihinde Sivas Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE50TU8000UXTK model 125 cm 4K UHD Smart TV satın aldım. Satın alma sırasında ek ücret ödeyerek toplamda 7 yıl garanti kapsamı sunan bir paket tercih ettim ve bunun için 505 TL ödeme yaptım. Ancak geçtiğimiz hafta televizyonda görüntü kaybı arızası oluştu. Aynı arızayı daha önce de yaşamış ve o zaman garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmişti.
Bu kez arıza sonrası yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin bittiği ve tamir için 9.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Vatan Bilgisayar mağazasına da başvurduğumda, ek garantiyle ilgili ellerinde herhangi bir bilgi olmadığını belirttiler. Satın alırken bana yalnızca bir makbuz verildi ve bu makbuzda garantiye dair herhangi bir ifade yer almıyor.
Ben, satın aldığım ek garanti süresinin tanınmasını ve toplamda 7 yıl boyunca cihazımın garanti kapsamında olmasını talep ediyorum. Ödediğim ek garanti ücretinin karşılığını alamamış olmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sorunumun çözülmesini, ek garanti hakkımın tanınarak televizyonumun ücretsiz tamir edilmesini istiyorum.
Adana Vatan mağazasından 18.07.2020 tarihinde Samsung marka 109 cm 4K UHD Smart TV satın aldım ve 3 yıllık ek garanti yaptırdım. Bu işlemi yaptırırken Vatan mağazası ve Samsung ismine güvendim. Almış olduğum televizyon 16.04.2024 tarihinde ekranın bir tarafı kararmaya başlayınca Vatan mağazasına baş...
13.03.2020 tarihinde Amasya Vatan Bilgisayar'dan LG49SM8200 49" 123cm Nanocell 4K UHD web os Smart TV aldım. Normal garanti süresine +3 yıl ek garanti yaptırarak beş yıla uzattım. Ek garanti için fazladan para ödedim. Garanti süresi 13.03.2025 tarihinde bitiyor. Fakat benim televizyon 03.12.2024 tar...
09.07.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung UE 50TU8000 Smart TV satın aldık. 3 yıl ek garanti ile ürünün garanti süresini uzattık. Geçtiğimiz hafta, televizyonun ekranının birden gitmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve bize panel değişimi yapılması gerektiği söylendi. Evimizden sağlam ...
2.5 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung UE 50TU8000 50" 4K UHD Smart Televizyon, 3 gün önce açıldıktan 1-2 dakika sonra tekrar kararması başladı. 1-2 dakika görüntü geliyor ve sonra tekrar tamamen siyah oluyor ve ses gelmeye devam ediyor. Servis ile görüşmem sonucu bu modellerde kron...
Yorumlar