Düşük Sesli Kulaklık İadesi Reddi Ve Hijyen Gerekçesi

Metro Garden AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından 29/05/2026 tarihinde Havit marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü denediğimde kulaklığın sesinin olması gerekenden çok az geldiğini fark ettim ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.

Kulaklığı hiç kullanmadan, kısa süre içinde Metro Garden Vatan Bilgisayar mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağazada görevli personel, hijyen kurallarını gerekçe göstererek ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü neredeyse hiç kullanmadığımı, ses seviyesinin çok düşük olduğunu ve bu yüzden iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, “hiçbir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm ve ses performansı çok düşük olan bu kulaklığın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.