to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Adana Optimum AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 2.499 TL'ye, üç taksit ile satın aldığım baseus BP1 Pro kulaklık, mağaza çalışanları tarafından kontrol edilip telefonuma bağlanmasına rağmen, mağazadan çıktıktan kısa süre sonra Bluetooth bağlantı sorunları yaşatmaya başladı. Sağ kulaklık bağlanırken sol kulaklık bağlanmıyor ve kutuya koyup tekrar denememe rağmen sorun düzelmiyor. Aynı gün içinde sorunu fark edip tekrar mağazaya döndüğümde cihazın bağlanması üzerine, durumu önemsemeden yurduma döndüm. Ancak ders çalışmak için tekrar kullandığımda sorun devam etti ve sol kulaklık çalışmadı.
Aldığım şubeyi aradığımda, ürünün açıldığı ve mağazadan çıktığım için sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, doğrudan firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ürünü başka cihazlarda da denedim ve sorun devam etti. Ürünüm garanti kapsamındadır. Vatan Bilgisayar'a duyduğum güvenle yaptığım alışverişte, ayıplı çıkan bu ürün için anında çözüm sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Tüketici Hakları üzerine yaptığım araştırmalarda, bu tür ayıplı ürünlerde satıcının ücret iadesi yapmakla yükümlü olduğunu öğrendim.
Bu kulaklığı, başlayacak olan online derslerim için bütçemi zorlayarak almıştım ve şu an bozuk olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün servise gönderilip bir hafta beklenmesi benim için kabul edilebilir bir durum değildir. Amacım sağlam bir kulaklık almak değil, ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesidir. Vatan Bilgisayar'dan aldığım bu ürünün, güvenime yakışır şekilde hızlı ve kesin bir çözümle ücret iadesiyle sonuçlanmasını talep ediyorum. Online derslerim başlamadan bu sorunun çözülmesi benim için hayati önem taşımaktadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubeden 10.06.2023 tarihinde Sennheiser Momentum True Wireless 3 Kulak içi bluetooth kulaklık satın aldım. Fatura no:SOG2023000039979. Ürün bana 2 yıl garantili olarak satıldı. Bunun dışında mağazanız tarafından kasko yaptırmam önerildi. Ben de Vatan Bilgisayar'a güv...
Tarsus AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan 2023 yılında Apple kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünümün garantisi 2026 Mart ayında sona erecek. Geçtiğimiz hafta kulaklığın birinin şarj olmamaya başlaması ve aniden çalışmaması nedeniyle Vatan mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün arkasında d...
Vatan Bilgisayar sitesi üzerinden 11.03.2025 tarihinde sıfır beats studio Buds kulaklığı hediye olarak aldım. Kutuyu açar açmaz üzerinde toz vardı ve şarj ettikten sonra kulaklığı açtım ve sol kulaklığın bağlanmadığını ve ses çıkarmadığını fark ettim. Apple'yi arayarak sıfırlama işlemi yaptırdılar v...
Vatan Bilgisayar Batıkent mağazasından Samsung marka Buds 3 kulaklık satın aldım. 1 ay bile geçmeden kulaklıklarda arıza yaşadım. Sağ kulaklıkta ses azalması, sol kulaklıkta ise şarj olmama problemi oluştu. Değişim için garantiye başvuru yaptım. Servisten arayan kişi, sorunun kullanım kaynaklı olduğ...
12.02.2025'te Konya Kentplaza Vatan Bilgisayar'dan, Android uyumlu olduğu belirtilen Apple marka kulak içi kulaklığı satın aldım. Satış temsilcisi, kulaklığın telefonum ve bilgisayarımla tam uyumlu olacağını söyledi. Ancak ürünü mağazada test etmeme izin verilmedi ve eve gidip denediğimde ses açma/k...
Yorumlar