to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kulaklık Ve Uzayan İade Süreci
15.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Xiaomi Redmi Buds 6 Lite kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığımda şarkı dinlerken sesin kendiliğinden gidip tekrar geldiğini, şarjının belirtilen 38 saate yakın bile dayanmadığını, gürültü engelleme kapalıyken bile şarjın çok hızlı bittiğini ve dokunmatik hassasiyetinin çok kötü olduğunu fark ettim. Ses açma, şarkı değiştirme gibi basit dokunmatik komutları bile zor algıladığı için üründen hiç memnun kalmadım.
Bu nedenle internet üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Vatan Bilgisayar’a gönderdim. Ardından telefonuma, iademin kendilerine ulaştığı ve onaylandığında tekrar bilgi verileceğine dair mesaj geldi. İade kodum v3892106-3. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne yeni bir mesaj aldım ne de süreçle ilgili bir güncelleme yapıldı; internet sitesine baktığımda hâlâ sadece “iadeniz bize ulaşmıştır” ibaresi görünüyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade sürecimin hızlandırılmasını, ödediğim tutarın bir an önce kartıma/hesabıma geri yatırılmasını ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Cevap dahi verilmiyor müşteri memnuniyeti sıfır bugün aradım müşteri hizmetlerini verilen cevap işlem sırasına alındı iadeniz incelendiğinde bilgi verilecektir diyor süre olarak bilgi veremiyorlarmış demek ki 1 ay da sürebilir 2 ayda olabilir böyle saçmalık olmaz gerekli yerlere CİMER'e şikayet edeceğim.
