to read complaints and reviews, or file yours.19.000 TL'lik Scooter Arızalandı Servis Bilgi Vermiyor
24.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 19.000 TL ödeyerek bir Scooter satın aldım. Ürünü kızıma karne hediyesi olarak almıştım ancak Scooter en fazla 3 kilometre gittikten sonra arızalandı ve servise gitmek zorunda kaldı.
Scooter servise gönderildiğinden beri ne Vatan Bilgisayar’dan ne de servisten herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Servis formu üzerindeki bilgileri verdiğim halde sistemde kayıt görünmediği söyleniyor, bu yüzden ürünün durumu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de servis sürecinde bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum, kızım da bu durumdan dolayı çok üzgün. Vatan Bilgisayar’ın bu süreçle ilgili mağazadan beni bilgilendirmesini ve ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Bu pervasızlığınız devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ayrıca yerel basın görevlisi arkadaşlarımı Alanya mağaza önüne toplayarak basın açıklamasında bulunarak ürünü satana kadar ve sattıktan sonra yaşananları tek tek anlatacağım biz yandık başkası yanmasın
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Vatan Bilgisayar Müşteri temsilcileri ilgili ve çözüm odaklı yardımcı oldular Vatan Bilgisayar'a teşekkür ederim. Süreçte çok yavaş ilerledi bu da onvodan kaynaklandı servis süreci gereksiz uzun.
