5 Aralık 2025 tarihinde Varivas üzerinden Çeşme çıkışlı Sakız Adası turu satın aldım. 1 kişi için 15.000 TL ödedim ve rezervasyon numaram U26078213’tür. Satın alırken tur, rehberli bir tur olarak anlatılmasına rağmen, gidiş günü Çeşme Sakız Adası hattında hiçbir rehber bulunmadı ve tamamen kendi halime bırakıldım.
Rehber desteği olmadan gitmek zorunda kaldığım için kapı vizesi sürecinde dosyamın sağlıklı şekilde yönetilmediğini, bu durumun kapı vizesi reddi alma ihtimalimi ciddi şekilde artırdığını düşünüyorum. Nitekim kapı vizem reddedildi ve bu süreçte kendimi sahipsiz ve mağdur hissettim.
Vize reddinin ardından ise Yunan polisi pasaportumu Ertürk Lines feribotu mürettebatına imza ve kaşe karşılığında teslim etti ve yaklaşık 5 saat boyunca pasaportumdan mahrum bırakıldım. Bu süre zarfında ciddi anlamda huzursuz, tedirgin ve mağdur oldum.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklardan sonra hem tur firmasıyla hem de Ertürk Lines ile defalarca kez görüştüm ancak hiçbir şekilde sorumluluk üstlenmediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine konuyu CİMER’e, Cumhuriyet Başsavcılığı’na ve TÜRSAB’a da şikayet ettim.
Tüm bu ihmaller, profesyonel olmayan yaklaşım ve yaşadığım maddi-manevi mağduriyet nedeniyle ödediğim tur ücretinin tamamının iadesini, uğradığım manevi ve maddi zararlar için tazminat ödenmesini ve hem tur şirketinden hem de süreçte sorumluluğu bulunan taraflardan resmi bir özür talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar