to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Ertürk Turizm’den iki kişilik Sakız Güney Ada Turu ve gidiş-dönüş feribot bileti satın aldım. Feribot limana yaklaşık 1 saat geç geldi ve kalkış saatinden sonra hareket etti. Kendi feribotları olduğu için tur otobüsünün durumdan haberdar olduğunu düşündük, ancak ofise gittiğimizde otobüsün çoktan gittiğini öğrendik. Durumu ofis çalışanına izah ettik; ancak otobüsteki Y** adlı rehber kesinlikle beklemeyeceklerini ve turu kaçırdığımızı söyledi. Kendi imkânlarımızla bile otobüse yetişmemize izin verilmedi, taksi veya toplu taşıma da yoktu. Bize “Gidin Çeşme’den paranızı geri alın” denildi.
Gün boyu Sakız sokaklarında 7 saat boyunca mağdur bir şekilde dolaşmak zorunda kaldık. Ne günümüzden, ne paramızdan, ne de motivasyonumuzdan bir şey kaldı. Mağduriyetimizi giderecek kimseye ulaşamadık; müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece telesekreter çıktı ve kimseye ulaşamadık. 50 euro günlük tur ücretini kredi kartı ile, 100 euro feribot ücretini ise nakit ödedim. Benimle aynı durumda olan en az 4 kişi daha vardı.
Yıllardır hizmet veren Ertürk Turizm’den böyle bir ilgisizlik beklemezdim. Hem ücret iadesi hem de yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum; gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
22 Ağustos 2025 Cuma günü, Çeşme Limanı’ndan saat 09:20’de Ertürk Lines’a ait yüksek hızlı Katamaran ile Sakız Adası’na günübirlik gitmek üzere yola çıktım. 500 yolcuyla birlikte feribot hareket ettikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan yarı yolda Katamaran geri döndü. Sonradan öğrendiğimiz kadarıy...
Gecikmeden kaynaklı mağduriyet 03.07.2024 günü saat 9.20 Ertürk 1 sakız feribotunuz la adaya geçmek istedik. Farklı bir tur şirketinin Mercedes marka tur otobüsü feribota yüklenirken sıkıntı yaşadık. Çeşme limandan çıkışımız 10:00 oldu. Sakız adasına geldiğimizde tür otobüsün feribottan adaya çıkam...
20.08.2025 tarihinde sabah saat 09.20’de gerçekleşmesi planlanan Çeşme–Sakız feribot seferimiz, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilip, saat 10.00’daki Çeşme–Sakız feribotuna aktarıldı. 09.20 feribotunun sadece 17 dakika süreceği belirtilirken, yeni feribot yolculuğu 40 dakika sürdü ve bu değişikli...
16.08.2025 tarihinde Ertürk Lines firmasından, voucher numaram 1743258 ile hem Çeşme-Sakız hem de Sakız-Çeşme seferleri için üç kişilik toplam altı adet gidiş dönüş bilet aldım. Sabah 09.20’de kalkması gereken Ertürk High Speed Craft feribotu arıza nedeniyle ancak 11.00’de hareket etti ve Sakız’a 11...
22.08.2025 tarihinde Ertürk Lines firmasının Çeşme–Sakız hattındaki 09:20 seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Feribot hareket ettikten sonra yarı yoldan geri döndü ve bir tur firmasına ait 4 yolcuyu almak için tüm yolcuları yaklaşık 20 dakika bekletti. 500 kişi, sadece 4 yolcu için ...
Yorumlar