to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'in Sefer Saat Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Dersime Geç Kalma Ve Tazminat Talebi
Varan Turizm’den 13.10.2026 tarihinde, saat 09.10 kalkışlı Ankara Söğütözü – Samsun seferi için VTW7P3WX PNR numaralı bileti aldım. Söğütözü terminalinden araca bindim, AŞTİ’de otobüsün değişeceği söylendi, bunu kabul ettim. Ancak AŞTİ’ye geldiğimizde bu kez yeni otobüsün bakıma gireceği ve seferin 10.45’e alındığı bilgisi verildi, ayrıca biletimdeki 10 numaralı koltuğum da 19 numara olarak değiştirildi.
Ben Samsun’da yetişmem gereken dersim olduğu için özellikle 09.10 kalkışlı seferi tercih etmiştim. Seferin hem saatinin hem de koltuk numaramın bu şekilde tarafıma sorulmadan, son anda değiştirilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve dersime geç kaldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili firmadan herhangi bir dönüş ya da telafi teklifi de almadım.
Tüm bu nedenlerle, yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz. Gecikmelerin yolcularımız üzerindeki etkisini anlıyor, bu konularda gerekli incelemeleri başlattığımızı ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için şimdiden teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi temin ederiz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
