to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde 22:15’te Muğla’dan Ankara’ya hareket eden Varan Turizm otobüsünde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. 26F00MDKR rezervasyon numarasıyla, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ediyorum. Yolculuk sırasında iki kez otobüsün motorunun turbo borusu patladı ve her seferinde tamir edilmesini beklemek zorunda kaldık. Özellikle ikinci arızada müşteri hizmetlerini aradık, bize sorunun ciddi olmadığı ve 10 dakika içinde çözüleceği söylendi. Süre uzasa da sonunda sorun giderildi.
Ayrıca, mola yerinden ayrılırken Denizli’de inmiş bir yolcunun unutulup çok sonra aranması, Polatlı’da iki yolcudan sadece birinin alınması ve kendi yolcumuzun unutulması gibi ciddi organizasyon sorunları yaşandı. Hatta ilk alınan yolcunun başka bir otobüse ait olduğu ortaya çıktı. Şu anda yolculuk halen devam ediyor ve biletimde 08:00’de Ankara AŞTİ’de olmam gerektiği yazıyor.
Muavin ilk turbo patladığında yardımcı oldu ancak sonrasında yolculuk boyunca aktif değildi. Kaptandan su istediğimizde su getirildi. Muavini 2 kere gördük. Servis sırasında da hem organizasyon hataları yapıldı hem de isteksiz bir şekilde hizmet verildi.
Bununla birlikte, kaptanların güler yüzü ve kriz yönetimi iyiydi. Ancak bu kadar yüksek ücretli bir firmadan beklediğim genel kaliteyi kesinlikle göremedim. İlk kez tercih ettim ve fiyat-performans açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Şartların iyileştirilmesini, yaşadığım aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Ankara’dan Milas’a yapılacak olan 21.30 Varan Turizm seferine iki kişi olarak bilet aldık (PNR: 26F00GF9R, toplam 1800 TL). Sefer, araç arızası gerekçesiyle önce 22.00’ye, ardından 23.15’e ertelendi. Ancak arızanın giderildiği söylenerek, oldukça eski ve konforsuz bir araçla yol...
07 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00’te Antalya’dan Ankara’ya hareket eden 19KK898 plakalı Varan Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuğum sırasında araç saat 19:00 civarında Afyon’da mola verdi ve burada arıza nedeniyle uzun süre bekletildik. Daha sonra otobüs iki kez yolda bir akary...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 22:15’te Muğla Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Yolculardan biri moladan önce otobüste kustu fakat temizlik yapılmadı. Ayrıca otobüsteki TV cihazları çalışmıyordu ve koltuklar oldukça sert ve rahatsızdı. Otobü...
14 Ağustos’ta Ankara’dan Antalya’ya 00:15’te hareket eden, 34 km 7868 plakalı Varan Turizm otobüsüyle yaşadığım yolculuk tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Otobüs Ankara’ya 30 dakika rötarlı geldi. Polatlı’ya ise 02:30’da vardık. Sonradan öğrendik ki, otobüsün fren balatasında arıza varmış ve bu cidd...
29.10.2025 tarihinde Varan Turizm’den 26F0103ET PNR kodlu, 23:30 Ankara (AŞTİ) - İzmir seferine bilet aldım. Özellikle eksper sefer olduğu ve mola dışında durmayacağı belirtildiği için bu saati tercih ettim, sabahki işime geç kalmamak adına başka firmadan bilet almadım. Sefer saatini otogarda 1 saat...
Yorumlar