to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde Bodrum–İstanbul seferi için Varan Turizm çağrı merkezini arayarak hem kendim hem de arkadaşım için bilet almak istedim. Görüşme sırasında kredi kartı bilgilerim istendi ve Garanti Bankası kredi kartımdan ilk olarak 2.000 TL çekim yapıldı, ancak “ödemeniz tamamlanmadı, bilet işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde bilgi verildi. Ardından kart bilgilerim yeniden alındı, bu kez iki bilet birden kesildi ve toplamda 4.000 TL daha çekim yapıldı. Sonuç olarak kart ekstreme baktığımda aynı işlemle ilgili toplam 6.000 TL çekim görünüyor.
Çağrı merkezini tekrar arayıp bilet karşılığı olmayan ilk 2.000 TL’lik tutarı sorduğumda, bu bedel için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta arkadaşımın kendi kredi kartıyla aldığı gidiş bileti ödemesinin de benim kartımdan çekildiğini iddia ederek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Bankamla görüştüğümde ise söz konusu tutarın kredi kartımdan başarıyla çekildiği ve benden tahsil edildiği net bir şekilde söylendi.
Ortada bilet kesilmeyen ve açıklaması yapılmayan 2.000 TL’lik bir fazladan çekim bulunmaktadır. Varan Turizm’in, Garanti Bankası kredi kartımdan 6 Mayıs saat 14:43’te yapılan işlemleri detaylı olarak inceleyerek, bilet karşılığı olmayan bu 2.000 TL’nin tarafıma iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in internet sitesinden Samsun-Denizli 14.30 seferi için 3 adet bilet aldım. Bankamdan onay mesajı geldi ve işlemi onayladım. Satın alma işleminin tamamlandığını düşündüm, hatta siteye tekrar girip koltuklara baktığımda seçtiğim koltukların dolu olduğunu gördüm....
19 Ağustos sabahı saat 11:00 için Varan Turizm’den otogar şubesinden bilet aldım. Sefer saatine 24 saatten az bir süre kala, operasyonel nedenlerle seferin iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Aynı durum geçen sene de başıma gelmişti; yolcu azlığı olduğunda seferler iptal ediliyor ve mağd...
23.03.2026 tarihinde saat 00.29 Ankara–İstanbul seferi için Varan Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında, kredi kartımla online bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak PNR kodum üzerinden seferi özellikle teyit ettirdim. Buna rağmen otogara gittiğ...
Varan Turizm’den 15.08.2025 tarihinde saat 22:12’de [güzergah ve tarih bilgisi] için internet üzerinden bilet satın aldım. Ödeme işlemi banka kartımla eksiksiz olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen, bilet tarafıma iletilmedi. Tarafıma, biletin başka biri tarafından alındığı gibi asla kabul edilemez bi...
08.02.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı İzmir – İstanbul Esenler seferi için Varan Turizm’den bilet aldım. Bilet saatini yanlış görmeme rağmen otogara erkenden gittim. Otobüsümün 30. Perondan kalkacağını biliyordum ve 23.01 itibarıyla 30. Perondaydım. Saat 23.01’de otogardaki Varan şubesinden tele...
Yorumlar