Varan Turizm Sefer İptali Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nevzat · 2025-11-01T19:56:17+03:00

30 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den Ankara’ya Varan Turizm’den 2+1 koltuk düzenli otobüste, 16 numaralı tek kişilik koltuğu satın aldım (PNR: 26F00ZKVG). Ancak hareket günü, öğle saatlerinde seferimin iptal edildiği bildirildi ve bana son dakikada 23.59’daki başka bir seferde, 34 numaralı arka koltuk teklif edildi. Zorunlu olarak seyahat etmek durumundaydım ve bu değişiklik nedeniyle işime bir saat geç kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca seferin iptal edildiği söylendi, başka bir çözüm veya özür sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, en azından bir özür beklediğimi belirtmek isterim. Yaşadığım moral bozukluğunun ve mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Varan Turizm

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,

Benzer Şikayetler

Varan Turizm'de Arızalı Koltuk Ve Eski Otobüs Nedeniyle Yaşanan Konforsuz Yolculuk

Özgür

Varan Turizm

552

15 Eylül 2024 tarihinde saat 01.00’de Ankara’dan İzmir’e Varan Turizm ile yaptığım yolculukta, kullandığım otobüsün koltuğu arızalıydı ve otobüs oldukça eskiydi. Bu durum, yolculuğumun tamamında ciddi rahatsızlık yaşamama neden oldu. Özellikle uzun bir yolculuk için konforlu bir hizmet beklerken kar...

Varan Turizm’de Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pervin

Varan Turizm

820

23.08.2025 tarihinde saat 00.14 Ankara-İstanbul seferi için Varan Turizm’den 1 numaralı koltuk bileti aldım (PNR: 26F00FHWL). Bileti online olarak kredi kartımla satın aldım. Seferden kısa süre önce, operasyonel sebeplerle otobüsün 15 dakika rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Ancak otobüs, belir...

1 Destek

1 Yorum

Uzun Yolculukta Açıklamasız Bekletilme Ve İlgisiz Personel

Furkan

Varan Turizm

858

13 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30’da Varan Turizm ile Samsun-İzmir seferine bindim. Bilet numaram: 26F00MZHF. Şu anda hâlâ araç içerisindeyim ve Ankara’da bekletiliyoruz. 23.15’te Ankara AŞTİ’ye giriş yaptık, ancak otobüs 00.40’a kadar hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Personel son derece kaba...

Varan Turizm'den Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı!

Şenol

Varan Turizm

1.178

26 Eylül 2025 tarihinde, Varan Turizm’den 15:30 Gebze - İzmir otobüsü için 6 numaralı koltuk ve 26F00RZMD PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs, hareket saatinden itibaren 1 saat geçmesine rağmen gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece z...

1 Destek

Otobüs Molada Beni Bırakıp Gitti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hakan

Varan Turizm

1.659

28.08.2025 tarihinde saat 23:00’te İzmir Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na hareket eden, PNR: 26F00HY7U numaralı ve 32 numaralı koltuklu Varan Turizm otobüsünüzde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs, Kaptan Dinlenme Tesisleri’nde mola verdi. Ancak, mola ver...