to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
30 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den Ankara’ya Varan Turizm’den 2+1 koltuk düzenli otobüste, 16 numaralı tek kişilik koltuğu satın aldım (PNR: 26F00ZKVG). Ancak hareket günü, öğle saatlerinde seferimin iptal edildiği bildirildi ve bana son dakikada 23.59’daki başka bir seferde, 34 numaralı arka koltuk teklif edildi. Zorunlu olarak seyahat etmek durumundaydım ve bu değişiklik nedeniyle işime bir saat geç kaldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca seferin iptal edildiği söylendi, başka bir çözüm veya özür sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, en azından bir özür beklediğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım moral bozukluğunun ve mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
