to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde saat 09:00 için Varan Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket edecek seferde 40 numaralı cam kenarı koltuk için bilet satın aldım. Ancak araca bindiğimde otobüste sadece 39 koltuk olduğunu gördüm ve satın aldığım 40 numaralı koltuk fiilen yoktu. Buna rağmen firma hiçbir doğru planlama yapmadan, yolcuların koltuklarını son dakika değiştirmeye çalıştı.
Yazıhane çalışanlarına durumu aktardığımda “biz hallederiz” diyerek oyaladılar fakat koltuk düzenini bir türlü organize edemediler. Sonuç olarak cam kenarı satın aldığım koltuk, hiçbir açıklayıcı bilgilendirme ve özür olmadan koridor tarafı başka bir koltukla değiştirildi. Ayrıca bu düzensizlik ve organizasyonsuzluk nedeniyle otobüs yaklaşık 1 saat rötarla hareket etti ve saat 09:00 kalkışlı sefer olmasına rağmen araç saat 11:45’te Ataşehir’den ayrıldı.
Varan Turizm’den, PNR numarası VT0NCLA4 olan bu sefer için yaşadığım koltuk mağduriyeti ve ciddi rötar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Koltuk sayısının sistemde yanlış tanımlanması, satılan koltuğun otobüste fiziksel olarak bulunmaması ve buna bağlı olarak yaşanan gecikmenin telafi edilmesini istiyorum.
Varan Turizm’den 17.02.2026 tarihinde saat 05:30 için Bursa Otogarı – Esenler Otogarı seferine bilet aldım. K-32 koltuk numaralı, PNR: 26F01VETB olan bu biletle zamanında otogara geldim ancak otobüsün arıza yaptığı ve seferin 06:30’daki otobüsle birleştirildiği bilgisi verildi. Bu nedenle yine gecik...
Varan Turizm ile bugün Bursa’dan İstanbul Esenler’e sabah 05.00 seferi için bilet aldım. Bilet alırken yolculuk süresi 3 saat olarak görünüyordu ve ben tüm planımı bu süreye göre yaptım. Ancak otobüs 05.00 olması gerekirken 05.30’da kalktı ve Esenler’e 09.15’te vardı. Yani yolculuk, belirtilenin aks...
06.02.2026 tarihinde saat 15.00’te Varan firmasının İstanbul Esenler’den kalkan Bursa otobüsüne bindim. Normal şartlarda yaklaşık 3,5 saat sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 5 saat sürdü. 4 numaralı koltukta seyahat ediyordum ve bu süre boyunca ne şoför ne de görevli perso...
19.01.2026 tarihinde saat 14:00’te İzmir - İstanbul (Ataşehir) seferi için Varan Turizm’den 26F01LXCU PNR kodlu, 25 numaralı koltuk için bilet satın aldım. İzmir çıkışında otobüs arıza yaptı ve araçtaki 43 yolcu olarak yaklaşık dört saat bekletildik. Bu süre içinde yeni araç talep etmemize rağmen ya...
30.01.2026'da Varan Turizm’den İstanbul Avrupa – İzmir seferi için 38 numaralı koltuktan bilet aldım. Yolculuk saatim 01:00 olarak görünmesine rağmen otobüsün rötarlı geleceğine dair bildirim geldi ve sefer saati 02:00’ye ertelendi. Otobüs geldiğinde, biletini özellikle seçerek aldığım 38 numaralı ...
Yorumlar