to read complaints and reviews, or file yours.Rötarlı Sefer, Şoförün Yön Bilmemesi Ve Kirli Otobüs Güvenliği Tehlikeye Attı
24.07.2026 tarihinde saat 14:00 kalkışlı Ankara–Samsun Varan Turizm seferinde, 10 ve 13 numaralı koltuklarda yolculuk ediyoruz. Sefer yaklaşık 2 saat rötarlı başladı ve şu an hâlâ Ankara’nın çevresinden çıkamadan dolanıyoruz. Şoförün yolu bilmemesi nedeniyle sürekli navigasyondan bakarak ilerlemesi, yolculuğu hem çok uzattı hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Kullandığımız otobüsün içi de son derece bakımsız ve kirliydi, araç resmen leş gibi kokuyordu. Sadece kendi koltuklarımız değil, neredeyse tüm otobüsteki yolcular bu durumdan rahatsız ve Samsun’a sağ salim varıp varamayacağımızdan endişe ediyoruz. Bu kadar köklü bir markadan, bu seviyede özensizlik ve profesyonellikten uzak bir hizmet beklemiyorduk.
Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetini Varan Turizm yetkililerinin görmesini ve telafisi konusunda inisiyatif alarak, nasıl bir çözüm sunulacağına kendilerinin karar vermesini bekliyoruz. Ücreti ödeyen yolcular olarak, hem can güvenliğimiz hem de konforumuz için gerekli özeni gösterecek kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
