to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Aktarma Ve 2 Saatlik Gecikme Nedeniyle İade Talebi
18 Nisan tarihinde Varan Turizm’den Alibeyköy Otogarı çıkışlı 14.20 Ankara seferi için bilet aldım. Bileti alırken doğrudan Ankara otobüsüne bineceğimi düşünerek, yetişmemiz gereken bir planı da bu saate göre ayarladık.
Ancak 14.20’de otogara geldiğimizde, gelen İzmir otobüsüne binmemiz ve Dudullu’ya aktarma yapılacağı söylendi. Bilet detaylarında böyle bir aktarma bilgisinin kesinlikle yer almamasına rağmen, bu şekilde seyahat etmek zorunda bırakıldık. Sonuç olarak yaklaşık 16.00 civarında Dudullu’da indirildik ve 16.20’ye kadar başka otobüs beklemek durumunda kaldık. Yani binmemiz gereken saatten yaklaşık 2 saat sonra hâlâ İstanbul içinde, otobüs bekleyen yolcular halindeydik.
Zamanımız tamamen değersizleştirilmiş oldu ve bilet saatine güvenerek yaptığımız planlar aksadı. Bu nedenle, vtmcfwvk PNR numaralı bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
