Kabin Memurunun Saygısız Tutumu Şikayeti

5 Temmuz saat 13.00 Bodrum–Ataşehir seferinde, 06 vt 356 plakalı araçta 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bu seferde görevli kabin memuru S***** isimli personelin yolculara karşı tavrı kabul edilemez düzeydeydi. Yolcularla son derece laubali, saygı sınırlarını zorlayan bir şekilde konuştu ve zaman zaman azarlayıcı bir üslup kullandı. Bu şikayeti de yolculuğum hâlâ devam ederken yazmak zorunda kalıyorum.

Ücretini ödediğim bir hizmette, bir yolcu olarak azarlanmayı ve bu kadar saygısız bir tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce de Varan Turizm ile olumsuzluk yaşamış biri olarak, bu tarz personelin hâlâ görevde tutulmasını hayretle karşılıyor ve markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını açıkça belirtmek istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Varan Turizm’i tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.

Varan Turizm’den, özellikle S***** isimli kabin memuru hakkında derhal inceleme başlatmasını, bu davranışların hiçbir şekilde tolere edilmemesini ve personelinin yolcu iletişimi konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Bu olayın yalnızca basit bir uyarıyla kapatılmamasını, somut adımlar atılmasını bekliyorum. İlgili seferime ait PNR kodum VTSV6LJW’dir.