Şoförün Kaba Üslubu Ve Yolcuya Baskıcı Yaklaşımı

11.06.2026 Perşembe gecesi saat 23:15’te Varan Turizm’in VTS9RN3Q PNR numaralı Yatağan–Aydın seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otobüsün kalkmasına yaklaşık 10 dakika varken, firmadan defalarca telefonla arandım ve adeta taciz ediliyormuşum gibi hissettim. Telefonda bana kaptanın beni beklemeyeceği söylendi, üslup olarak da kızar, azarlar gibi konuşmaları beni rahatsız etti.

Oysa sefer saatine henüz süre varken bu kadar baskı yapılması ve yolcuya bu tonda hitap edilmesi bence kabul edilebilir değil. Üstelik sanki geç kalmışım gibi otogardan alınmam gerekirken yol kenarından alındım. Hem iletişim tarzı hem de yolcuya yaklaşım, kendimi değersiz ve suçlu hissetmeme neden oldu.

Bu şikayeti, benden sonra bu firmayı tercih edecek yolcuların da haberdar olması ve benzer bir durum yaşamamaları için yazıyorum. Yolcuya saygılı, makul ve profesyonel bir yaklaşım beklediğimi, ileride bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini umuyorum.