to read complaints and reviews, or file yours.Varış Saatine Uymayan Şoför Ve Geciken Otobüs İçin Ücret İadesi Talebi
7 Haziran 2026 Pazar akşam saat 21:00 Bodrum – Ankara Varan Turizm seferinde 25 numaralı koltukta, PNR numarası vtsdsnoy olan yolcuydum. Bu sefere bilet alma sebebim ertesi gün Ankara’da önemli bir iş toplantımın olmasıydı ve özellikle firmanın ilan ettiği varış saatine güvenerek bu otobüsü tercih ettim.
Ancak 06 vt 316 plakalı otobüs, ilan edilen varış saatinden tam bir buçuk saat geç Ankara’ya ulaştı. Şoför yol boyunca neredeyse her yerde durup sigara içti, sohbet etti, gereksiz şekilde çok fazla mola verdi. Hatta benzin istasyonunda bile yakıt alma bahanesiyle yaklaşık yarım saat gereksiz yere bekledik. Zaten gecikmiş olduğumuz için bu kadar sorumsuz ve plansız duraklamalar sonrasında şehrin yoğun trafiğine de yakalanıp daha da geç vardık.
Yolculuk sırasında bu durumu defalarca dile getirmeme ve uyarıda bulunmama rağmen şoför hiçbir şekilde ciddiye almadı, son derece duyarsız davrandı. Hem mesleki sorumluluk açısından hem de yolculara saygı açısından kabul edilemez bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için bu firmaya ve seferde görevli şoföre güvenilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu kadar duyarsız, sorumsuz davranan şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
