to read complaints and reviews, or file yours. 
Varan Turizm’den 28.04.2026 tarihinde İzmir–Didim güzergahı için sabah 07.35 seferine, en önden 2 adet koltuk almıştım. Daha sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hem otobüs saati 06.45’e çekilmiş hem de koltuk numaralarım 5–6 olarak değiştirilmiş.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, “bir hata olmuş, şu an düzeltemiyoruz, daha sonra tekrar kontrol edin, değişmediyse iptal edebilirsiniz” şeklinde geri bildirim aldım. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimizde hiçbir değişiklik olmadığını gördük ve yeniden aradığımızda ise bu kez Varan Turizm’in böyle bir hakkı olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ne herhangi bir çözüm üretildi ne de en azından bir özür dilendi.
Benim onayım olmadan kendi kafalarına göre saat ve koltuk değiştirilmesini kabul etmiyorum. Yasal dayanağı nedir bilmiyorum ancak böyle bir uygulamanın son derece mağduriyet oluşturduğu ortada. Talebim, bu şekilde keyfi biçimde değiştirilen biletlerimin Varan Turizm tarafından bana hediye edilmesi ve bu hatalı uygulama için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
22.03.2026 Pazar günü saat 21.30 için Varan Turizm’den İzmir Otogarı–Denizli Otogarı seferine 29, 30 ve 31 numaralı koltuklardan bilet aldık. Sefer saatine kısa bir süre kala iki kez SMS gönderdiler; önce otobüsün 22.30’da kalkacağını bildirdiler, ardından yeniden rötar yaparak seferi 23.15’e ertele...
Varan Turizm’den 24.03.2026 tarihli İstanbul–İzmir seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. İnternetten bilet alırken özellikle bilgisayarımda rahat çalışabileceğim bir koltuk seçtim, buna göre plan yaptım. Ancak sefer saatine çok az bir süre kala, servisi beklerken kendi kontrolümle internette far...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den Ankara’ya Varan Turizm’den 2+1 koltuk düzenli otobüste, 16 numaralı tek kişilik koltuğu satın aldım (PNR: 26F00ZKVG). Ancak hareket günü, öğle saatlerinde seferimin iptal edildiği bildirildi ve bana son dakikada 23.59’daki başka bir seferde, 34 numaralı...
16 Şubat 2026 tarihinde Varan Turizm ile Ankara–Samsun güzergahı için aldığım 09.45 seferli biletimde ciddi mağduriyet yaşadım. 09.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 11.30’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili sadece geç kalınacağı söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama ya da telafi sunulmadı. Ayrı...
23.03.2026 tarihinde saat 00.29 Ankara–İstanbul seferi için Varan Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında, kredi kartımla online bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak PNR kodum üzerinden seferi özellikle teyit ettirdim. Buna rağmen otogara gittiğ...
Yorumlar