to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor
Varan ile Datça → Ankara (Söğütözü) seferi için aldığım vtıajel8 PNR kodlu bileti 16 Eylül tarihinde iptal etmeme rağmen, 1.299 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda iade süresiyle ilgili farklı ve net olmayan bilgiler verildi, iadenin gerçekleşeceği tarih sürekli ertelendi. Görüştüğüm temsilciler iadenin muhasebe servisine iletildiğini söylüyor ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.
Uzun süredir bekletildiğim ve net bir tarih verilmediği için mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün, yarın diyerek oyalamaya devam ediyorlar. Hala karta yansıyan bir iade yok.
Varan Turizm'den aldığım vtıajel8 PNR kodlu bileti iptal ettim, 1.299 TL iade edilmesi gerektiğini belirttim ancak hâlâ kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerinden farklı bilgiler aldım, iade süresi sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi.
