Geciken Otobüs Ve Sürücü Sürelerinin İhlali Yolcuları Korkuttu

29.05.2026 tarihinde saat 01:15 hareket saatli Salihli–İstanbul seferini gerçekleştiren, ilk çıkış noktası Antalya olan Varan Turizm otobüsüyle seyahat ettim. Biletime ait PNR numaram vtyvıwıo, koltuk numaralarımız ise 27–28’dir. Otobüs, Salihli Otogarı’na planlanan saatten çok sonra, yaklaşık 02:45 civarında gecikmeli geldi ve yolculuk başladıktan kısa süre sonra otobüs yoldan çıkarak devrilme tehlikesi yaşadık. Bu olay sırasında hem ben hem de diğer yolcular büyük korku ve panik yaşadık.

Durum emniyet güçlerine ihbar edildi, olay yerine polisler geldi. Otobüste iki şoför bulunmasına rağmen sürücü sürelerinin dolmuş olduğu anlaşıldı ve polisler cezai işlem uyguladı. Bu durum bize, sefer planlamasının ve şoför dinlenme sürelerinin gerektiği gibi takip edilmediğini açıkça gösterdi. Yaşanan bu kritik olay karşısında şirketiniz tarafından yeterince profesyonel ve yolcuyu sakinleştiren bir müdahale göremedim.

Otobüsün emniyet eşliğinde en yakın otogara çekilmesi, orada bekleyişimiz ve yeni şoförün gelmesi sürecinde ciddi gecikmeler yaşandı. Bu süreç hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi oldukça yıprattı, yolculuğumuz son derece zorlaştı ve yazdığım bu şikayet anında dahi hala yoldayız, saat 12:38 olmasına rağmen varış noktasına ulaşamadık.

Bu tür bir olayın hem yolcu güvenliği hem de firmanızın itibarı açısından son derece ciddi olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Bu nedenle, öncelikle bu seferde yaşadığımız mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için şoför planlaması, denetimler ve güvenlik süreçlerinizde hangi somut önlemlerin alınacağını öğrenmek istiyorum.

Süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.