Teslim Edilmeyen Beyaz Yatak Bariyeri İçin Hızlı İade Ve Teslimat Talebi

Wellegro üzerinden 83 cm’lik beyaz yatak bariyeri siparişi verdim. Ürünümün 14 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve Sürat Kargo ile gönderilen kargom Aydın Efeler Zeybek şubesinde bekletiliyor.

Wellegro müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargoya müdahale edemeyeceklerini söyleyerek sorumluluğu tamamen kargo firmasına yönlendirdiler. Sürat Kargo tarafını aradığımda ise sadece dağıtımı yapan görevliye ileteceklerini söylemekle yetindiler ve buna rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.