to read complaints and reviews, or file yours.Bakımsız Otobüs Ve Konforsuz Yolculuk
01.08.2026 tarihinde saat 11:30’da Akçay’dan İstanbul’a Varan Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kaliteli ve konforlu olduğunu düşünerek özellikle bu firmayı ve bu seferi tercih etmeme rağmen verilen otobüs son derece eskiydi, araç adeta dökülüyordu.
Koltuk numaraları aldığımız biletlerle uyuşmuyordu, bu nedenle yerleşme sırasında karışıklık ve huzursuzluk yaşandı. Kolçaklar bozuktu, özellikle 17 numaralı koltuk başta olmak üzere koltuklar yıpranmış ve rahatsız ediciydi. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen Konfor sıfırdı, hayatımın en rahatsız yolculuklarından birini geçirdim. Yolculuk yaptığım aracın plakası 20 PK 680’dir.
Bu aracın bu haliyle yola çıkmaması, öncelikle detaylı bir bakıma ve tamire alınması gerektiğini düşünüyorum. Varan Turizm’in marka imajına yakışır, bakımlı ve konforlu araçlarla sefer yapılmasını, bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
