to read complaints and reviews, or file yours.AŞTİ Personelinin İhmali Ve Umursamazlığı Nedeniyle Aile Otobüse Bırakıldı, Taksiyle Zorunlu Seyahat
04.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 22.00 civarında Varan Turizm’in Samsun–Muğla seferinde eşim ve çocuğum AŞTİ’de yolcu olarak bırakıldı. Bu durumun AŞTİ yazıhanesindeki görevlilerin ihmali sonucu yaşanmasına rağmen, ilgisiz ve umursamaz tavırları bizi daha da mağdur etti.
AŞTİ’deki görevliler, yolcuları şoförün bıraktığını söylediler; ancak otobüs şoförüne yolcuların tam olduğunu kendilerinin ilettiği ortaya çıktı. Yani hata tamamen yazıhane tarafındayken, en azından bir özür veya çözüm üretmek yerine hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Eşim ve çocuğum, kendi imkanlarımızla taksi tutarak otobüse yetişmek zorunda kaldı, hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Bu ihmalin ve yanlış bilgilendirmenin sorumlularının tespit edilmesini, bize yapılan saygısızlık ve ilgisizlik için özür dilenmesini ve yaşadığımız maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
