to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Servisinde Yanlış Yönlendirme Ve Alınmama, Şoför Ve Yöneticilerin Saygısız Tutumu
08.08.2026 tarihinde saat 01:15'te İstanbul seferini yapan Varan Turizm otobüsüyle yolculuk yapan eşim, sabah saat 07:00 civarında Ataşehir durağında İstanbul içi servis nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamıştır. Servisin gideceği güzergâhı yolculuk öncesinde özellikle sorup teyit etmemize rağmen, eşim yanlış yere yönlendirilmiş ve gerekli hassasiyet gösterilmemiştir.
Ayrıca servis, eşimi alması gerekirken hiç almamış, eşim kendi imkanlarıyla yoluna devam etmek zorunda kalmıştır. Bu süreçte hem şoförün hem de İstanbul’daki servis yöneticilerinin son derece saygısız bir tutum sergilediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Varan Turizm gibi kurumsal bir firmadan, yolcusuna karşı böyle kaba ve ilgisiz bir davranış beklemiyorduk. Eşimin hem servis tarafından alınmaması hem de yanlış bilgilendirme ve saygısız bir üslup ile muhatap olması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
İstanbul’daki servis yöneticileri ve şoförleri hakkında gerekli incelemenin yapılması, sorumlularla ilgili işlem başlatılması, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli tedbirlerin alınması talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
