to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2025 tarihinde Obilet üzerinden Varan Turizm’e ait İzmir kalkışlı, Akhisar – İstanbul (Alibeyköy) seferi için saat 14.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Obilet ekranında “nereden” kısmına özellikle Akhisar yazarak işlem yaptım ve biletimi Akhisar – İstanbul olarak seçtim. Ödemeyi 930 TL o...
12.02.2026 tarihinde Varan Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara’dan İstanbul Alibeyköy’e 00:20 seferi için, sefer saatine yaklaşık 1 saat kala bilet aldım. Daha sonra aynı bileti ertesi güne almak istediğimde ne müşteri hizmetlerinden ne de büro personelinden herhangi bir şekilde destek göreme...
Varan firmasının Alibeyköy Cep Otogarı’ndan İzmir’e 01.20 kalkışlı seferine, Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 26F01BLKZ olan biletle şu an yolculuk yapmaktayım. Sefer, herhangi bir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 01.50 civarında kalktı. Otobüse bindiğimde ise Obilet’...
21.30 İstanbul-Alibeyköy çıkışlı Çorum seferi için Varan Turizm’den bilet aldım (Yolcu No: 26, Alibeyköy Şubesi). Sefer saatinden bir saat önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 22.20’ye ertelendiği bildirildi. Sabah en geç 10.00’da Çorum’da olup olamayacağımızı sorduğumuzda, kesinlikle zamanında...
31.08.2025 tarihinde, PNR 26F00J5C4 ve 4 numaralı koltuk ile Varan Turizm’den Alibeyköy-Ankara seferi için internet üzerinden 699 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bu yolculuk baştan sona ciddi güvenlik ve organizasyon sorunlarıyla geçti. Öncelikle Alibeyköy’e vardığımda, otobüsün Ataşehir’de olduğu v...
13 Ağustos tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan saat 14:20’de kalkan İstanbul-Ankara seferinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk sırasında şoförün sürekli telefonla ilgilenmesi, sigara içmesi ve küfürlü konuşması beni son derece rahatsız etti. Bu durumu yolculuk sırasında yetkililere ...
09.08.2025 tarihinde saat 11:20’de Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne olan Varan Turizm otobüs seferim, tarafıma 10:12’de SMS ile iptal edildiği bildirilerek iptal edildi. Biletimi Obilet üzerinden, PNR: 26F00BJ9F koduyla ve 650 TL kredi kartı ile satın aldım. İptal sonrası A...
Varan otobüs firması ile Ankara-İstanbul/İstanbul-Ankara yolculuğu tam bir felaketti. Özellikle İstanbul-Ankara seferi (09.06.2025 11:20 otobüsü) sırasında kendimi 90'lardan kalma bir otobüsle seyahat ediyormuş gibi hissettim. Alibeyköy'den Bolu'ya kadar şoför, mesajlaşma, sesli mesaj ve telefon gör...
17 Mart akşamı 22.20 saatinde İstanbul'dan Bodrum seferini yapan varan TURİZM'den Alibeyköy otogarından binmek üzere PNR kodu: 7561490 olan bileti aldım. Otobüs 45 dakika rötarlı geldi. Bir ay önce kolumdan ameliyat oldum. Kolum bandajlı ve hareket etmekte zorlanıyor bir şekilde çocuklarım tarafında...
28.01.2025 tarihinde Varan firmasından 14.40'ta almış olduğum 15.20 İstanbul Alibeyköy - İzmir seferini yapacak olan araçtan 17 numaralı koltuğu aldım. Fakat 15.45 olmasına rağmen araç terminale gelmedi. Gişeye gidip sorduğumda, 'Araç geç kaldı, zaten aktarma aracı gelecek, sizin araç gelmeyecek' de...
Varan Turizm'den 17.01.2025 tarihi 20.20 saatli seferi için 3 kişilik otobüs bileti satın aldım. Otobüs saatinde terminale geldiğimde ayın 10'undan önce alınan biletlerde otobüsün saatinin değiştiği 21.20'ye alındığı, hatta o saatte de kalkamayacağı ve yarım saat rötar yapacağı bilgisini aldım. Bize...
29 Eylül 2024 tarihli saat 17:30 Ankara Söğütözü - İstanbul Alibeyköy seferini yapan otobüs ile yolculuk yaptım. Oturduğum koltuğun iç cebinde bir adet siyah güneş gözlüğümü unuttum. Alibeyköy'de indikten sonra eve geldiğimde fark edip, müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
1 Ekim 2024 Salı günü Varan Turizm’in Ankara- İstanbul seferini yapan otobüs beni mola yerinde unuttu. Saat 9.20'de Ankara Söğütözü'den hareket eden otobüsle seyahat ediyordum. Mola yerine gelirken kısa süreli mola verileceği anons edildiği için sadece tuvalete girip çıktım ve çıktığımda otobüsün ha...
Mola yerinde unutuldum!. 15.08.24 tarihinde Ankara' dan İstanbul'a 02:50 Varan Turizm aracı ile seyahat halinde iken Berceste tesislerinde otobüs durdu. Otobüsün durduğu alan "kesinlikle" park yeri değildi. Berceste' nin girişinde bir yerde durduk. Otobüsün sağından mola yerine park etmek için giren...
İzmir'den İstanbul'a saat 18.00'e bilet aldık. Ancak evden çıkıp yola koyulduğumuzda telefona otobüsün trafik yoğunluğu nedeniyle saat 19.00'da kalkacağı bilgisi geldi. Otobüse bindiğimizde Dudullu'da ineceğimizi söyledik. Söylememize rağmen Dudullu diye seslenilip uyarılmadığımız için gece saat 03....
02.06.2024 tarihinde Varan turizmden 09:20 Alibeyköy/ Söke otogarı bileti aldım. Şu an hala yoldayım. Fakat araç çok eski koltuklar kırık ve çok dar. Araç temizlenmemiş. Bindiğimde Nescafe kağıtları kullanılmış peçeteler koltuğumdan kendim attım. İlk 38 numaralı koltuğu aldım. Fakat koltuk eski oldu...
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Geri dönüş yapıldı ve param iade edildiği için teşekkür ederim ayrıca benimle iletişim kuran müşteri hizmetleri temsilcisi de gayet ilgiliydi"
Dün gece Varan İzmir 23:59 aracı ile İstanbul Alibeyköy'e gelmek üzere otobüse bindim. Mola yerinde muavin, bindiğim araçta benden başka yolcu olmadığı için beni başka bir araca aktaracaklarını söyledi. 'Aydın aracı' dediler. Araca bindim ve muavine bagajımı yeni araca aktarıp aktarmadığını sordum, ...
03 kasım 2023 tarihinde akşam saat 11:20'de otobüsüm kalkacaktı. Alibeyköy otogarı'ndaki bilet satış noktasındaki Abana el uzattı. Saat ve kameralara bakılmasını istedi, telefonda devreye girdi. Orada güvenlikler geldi ve benim avukatıma söyledi. Güvenlik amiri sizden ricam bu konu üzerine kamera ka...
2.09.2023 tarihi saat 06:00 İstanbul Alibeyköy'e 2 saat 10 dakikalık bilet aldım. Saat 4:30'da kalktım, 5:00'te evden çıkıp taksiyle 5:30'da terminale ulaştım. Saat 06:00 sularında otobüs nerede kaldı diye düşünürken telefonum çaldı. Varan Turizm'in otogar çalışanı olduğunu, otobüsün yarım saat geç ...
Her şey bilet satana kadar yıllardır Varan kullanan biri olarak bir daha Varan'ı tercih edeceğimi pek sanmıyorum. Nerede o eski Varan, nerede şimdi ki Varan? Varan'ın 01.05.2023 tarihi saat 00:20'de yapılacak olan İstanbul-Alibeyköy Ankara-Söğütözü otobüsü için barbaros Bulvarı üzerinde bulunan büro...
16.04.2023 tarihinde o biletten PNR no:5533001 koltuk no:7 İstanbul'dan İzmir'e Varan Turizm saat 24:20 17'yi 18'ine bağlayan gece servisli olup 17.04.2023 salı günü saat 23:25'de Pamukkale servisi ile Alibeyköy cep terminalin gittim. Varan büroya peron numarasını sormak için uğradım. Cevap olarak b...