Varan Turizm Mola Anonsu Vermeden Mola Verdi Ve Beni Tesislerde Unuttu

Emrah · 2024-08-15T09:57:41+03:00

Mola yerinde unutuldum!. 15.08.24 tarihinde Ankara' dan İstanbul'a 02:50 Varan Turizm aracı ile seyahat halinde iken Berceste tesislerinde otobüs durdu. Otobüsün durduğu alan "kesinlikle" park yeri değildi. Berceste' nin girişinde bir yerde durduk. Otobüsün sağından mola yerine park etmek için giren arabalar geçiyordu. Yani durmaya müsait bir alan değildi! Yani kapıdan inen bir yolcu yandan gelen bir arabanın önüne atlayabilirdi! Şoför bunu fark etmiş olmalı ki otobüse geri dönerek orta kapıyı kapattı. Otobüsten birçok kişi inmedi. Çünkü mola anonsu verilmedi! Ben 10-12 dakika otobüste bekledikten sonra indim ve cevrede muavin ve kaptanı görmedim. Mola tesislerine doğru ilerledim içeri girdim ve kaptan ile muavini gördüm, kahvaltı ediyorlardı. O ara anladım ki mola vermişiz. Bende bir tost ile çay alıp kahvaltı yapmaya başladım. Otobüs 50 metre ileride park halindeydi ve sürekli takip ediyordum. Ortalama 15-20 dakika boyunca izledim otobüsü. Ama 1 dakikalık bir boşluk ile otobüsü hareket ederken gördüm. Mola yerinden çıktım otobüsün arkasından koştum ama beni fark etmediler. Hemen müşteri hizmetlerini ve Ankara gişelerini aradım ama 20 dakikaya ancak bağlanabildim. Beni muavine bağladılar. Muavin telefonu kaptana verdi. Unutulduğumu bir süre sonra fark etmişler ve bana bir sonraki Varan otobüsünün aynı yere ortalama 4 saat sonra geleceğini söylediler. Mümkünse oradan gecen başka bir otobüsle gelmemi söylediler. Ayrıca ben kaptana neden mola anonsu yapmadınız diye sorduğumda biz anons yaptık sen uyuyordun görmedin dedi. Bakın kesinlikle anons yapılmadı ve ben uyumuyordum! Otobüste ki birçok kişinin neden durduğunu çözmesini dahi izledim dakikalarca. Kendi çabalarımla 40 dakika sonra aynı tesislere gelen farklı bir firmaya durumumu anlattım ve bana yardımcı olarak Alibeyköy e kadar götürdüler. 20 yıllık uzun yolculuklar hayatımda ilk kez unutuldum bir yerde. Firmadan özür ve tamamlayamadığım yolculuğun ücret iadesini bekliyorum!

Emrah

Firma beni aradı özür dilemedikleri gibi ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi! Sebep olarak da otobüsün 39 dakika mola yerinde beklediğini ve bu süre içinde yolcunun otobüse dönüş yapması gerektiğini anlattılar. Otobüsün mola anonsu vermediğini ve otobüsün mola yerinin park yerinde değil girişinde beklediğini umursamadılar. Sadece kaptana sormuşlar ve kaptan ben anons verdim dediği içinde bizim bu anlattıklarımız tamamen yok sayıldı!. Yani kaptan çıkıp yolcu bana saldırdı, yolcu otobüse zarar verdi dese muhtemelen firmaya göre benim anlattıklarımın zerre önemi olmayıp kaptanın yorumlarını esas alacaklar. Yani yolcu iseniz "Varan Turizm" için yorum ya da ifadelerinizin hiçbir önemi yok bilginiz olsun!. Tekrar ediyorum, otobüs park alanında durmadı! Sağından ve solundan arabaların geçtiği bir yerde durdu! Mola değil daha çok arıza sebepli bir duruş görüntüsündeydi! Güvenlik kameralarından bu anlattıklarımı firma (Varan Turizm) izlesin bir zahmet. Zira bir yolcu otobüsten orta kapıdan inse sağından gecen bir arabanın önüne atlamış olacaktı!. Bu anlattıklarımı firma güvenlik kameraları ile yalanlayabiliyor ise yalanlasın tüm anlattıklarım için ben özür dilerim. Ama anlattıklarımın dışında yaşanmış bir şey yoksa firma özür dilesin bir zahmet. Ne ben ne de şirkette ki diğer çalışanların hiçbiri artık bu firmayı (Varan Turizm) kullanmayacak. Yıl 2024 mola yerinde unutulmak nedir? Muavinin otobüsü sayıp ona göre çıkması gerekmiyor mu? 50 yolcunun hepsi binmediğinde otobüs sürem doldu diyerek yolculuğuna otobüste ki yolcuları saymadan devam mı edecek? Varan Turizm ise devam edecek bu anlaşıldı! Çocuklarınızı ve sevdiklerinizi yolcu ederken iyi düşünmeniz gerekli. Mola yerinde bırakılıp sizleri suçlayabilirler! Ya da mola yerinde sevdiğiniz birine araç çarpabilir! Firma daha fazla benimle inatlaşır ise ben avukatımı devreye sokarak güvenlik kayıtları ile gerekeni yaparım!