to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm İle Beklenmedik Saat Değişikliği Ve Islak Koltuk Şoku
Varan Turizm'den 17.01.2025 tarihi 20.20 saatli seferi için 3 kişilik otobüs bileti satın aldım. Otobüs saatinde terminale geldiğimde ayın 10'undan önce alınan biletlerde otobüsün saatinin değiştiği 21.20'ye alındığı, hatta o saatte de kalkamayacağı ve yarım saat rötar yapacağı bilgisini aldım. Bize bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Ne bir mesaj ne de bir mail atıldı. 2 çocukla eşim ve ben Alibeyköy Otogarında 2 saat bekledik, otobüs saat 22.00 da geldi ve gelen otobüsün şoförü bu otobüsü hiç sürmedim kağıda yazdılar. Özelliklerini diyor. 6 numaralı koltuğu da aldım ve o koltukta sanki 50 litre su dökülmüş gibi sırılsıklam. Bunlar yetmezmiş gibi Ataşehir durağında yardımcı olacaklar denildi başlarından atmak için, o durağa gelince de yarım saat sonraki otobüse verelim sizi diyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonu açmıyor. 45 dakika bekleme süresi diyor hatta. Yazıklar olsun @Varan Turizm
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
