Kına Töreni İçin Geciken Kargo Ve Cevapsız Mesajlar

26 Temmuz tarihinde Vaqia internet sitesinden Venera elbise siyah renk modelini #21534 sipariş koduyla 1.709,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim arkadaşımın 1 Ağustos’taki kınasında giymek için alınmıştı, bu nedenle elbisenin en geç bu tarihe kadar elimde olması gerekiyor. Site üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca sitede yer alan telefon numarasına da ulaşamıyorum.

Siparişimle ilgili olarak ürünün şu anki durumu, ne zaman kargoya verileceği ve tahmini teslim tarihi konusunda acil bilgilendirme yapılmasını, mümkünse elbisenin 1 Ağustos tarihine kadar elime ulaşacak şekilde hızlıca kargoya verilmesini, aksi durumda ise ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.