to read complaints and reviews, or file yours.Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
30.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Vaqia tesettür giyim mağazasından toplam 3.900 TL tutarında, kredi kartıyla iki ürün satın aldım. Ürünlerden sadece biri gönderildi, onu da beden değişimi için tekrar firmaya geri gönderdim ve iki ürünün birlikte tarafıma gönderileceği söylendi.
Geçen hafta firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünlerin bu haftanın başında elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen şu ana kadar ne ürünlerim gönderildi ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Hafta sonuna yetişmesi gereken ürünler elime ulaşmadığı için mağdur oldum.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 3.900 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
30.06.2026 tarihinde Vaqia’dan bir adet abiye elbise ve bir adet takım sipariş verdim. 03.07.2026 tarihinde abiye elbise elime ulaştı, ancak bedeni olmadığı için değişim talep ettim ve ürünü geri gönderdim. Tarafıma, elbise ile takımı birlikte yeniden gönderecekleri bilgisi verildi.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne elbise ne de takım tarafıma teslim edilmedi. Defalarca mesaj yazmama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı. Daha sonra şikayetimi ilettiğimde, şikayetimi geri çekmem ve beş yıldız vermem karşılığında ücret iadesi yapılacağı özellikle söylendi, ancak hem şikayeti kaldırmama hem de bu talebi yerine getirmeme rağmen vaat edilen iade hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.
Hem ürünlerimi alamamam hem de verilen sözlerin tutulmayıp ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve güvenimi kaybettim. Verilen sözlerin derhal yerine getirilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
