to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücret Hesaba Yatırılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor
13 Temmuz’da vaqia Giyim’in internet sitesi üzerinden 1.947 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün 16 Temmuz’da elime ulaştı ancak gelen ürün sipariş verdiğimle aynı değildi. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim ve 20 Temmuz’da firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Bana iadenin alınacağı ve ücretin hesabıma yatacağı söylendi.
Aradan 28 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden her gün yazmama ve telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, aramaları açmıyorlar ve mesajlara dönüş yapmıyorlar. Faturamı göndermelerini istediğimde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmeme rağmen faturayı da paylaşmıyorlar.
Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede eksiksiz şekilde yapılmasını ve tarafıma fatura bilgilerimin iletilmesini talep ediyorum.
13 Temmuz’da 1.947 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ürün farklı geldi ve iade ettim. 20 Temmuz’da iadenin alındığı bildirildi ancak 28 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. WhatsApp ve telefonla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Fatura talebime de cevap verilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hiç memnun değilim.
