to read complaints and reviews, or file yours.Vaqia | Fatma Bayrak Elimde Ne Elbise Var Ne De Ödediğim Para Tarafıma Geri Ödendi
8 Ağustos 16:5257
Vaqia Giyim’in internet sitesinden 23 Haziran’da bir elbise satın aldım. Beden dar geldiği için WhatsApp hattından firmaya ulaştım ve ürünü kargo ile kendim firmaya gönderdim.
İlk başta bana iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Ancak ürünü göndermeme rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Şu an elimde ne elbise var ne de ödediğim para tarafıma geri ödendi.
Hem bedeni uymayan bir ürün yaşadım, hem de sonrasında gönderdiğim ürün karşılığında hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Firmanın ticaret politikası önce insanları mağdur etmek sonra Şikayetvar'a yazılan şikayetler sayesinde iade sürecini başlatmak, bedel iadesi yapmak vaadiyle şikayetleri çözüldü olarak göstermek ve şikayetler kaldırıldıktan sonra da vaadi/yapmaları gereken şeyi yapmamak. Bu politika onları ticari hayatta ayakta tutamıyor belli ki müşterilerin iade parası ile ayakta kalmaya çalışıyorlar