Vans Ayakkabısının Ön Kısmındaki Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi

15.02.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan mağazadan Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen henüz 5 ay dolmadan ayakkabının ön kısmında yırtılma oluştu.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 26.07.2026 tarihinde tarafıma mail yoluyla dönüş yapılarak, yırtılmanın ürün kalitesiyle ilgili olmadığı, dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü şu an mağazada bıraktığım için fotoğrafını paylaşamıyorum, yalnızca inceleme sonucu maili elimde bulunuyor.

Kullanım süresi bu kadar kısa olan bir ayakkabıda ön kısmın yırtılmasını normal ve kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürünün üretim/kalite sorunu kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.