to read complaints and reviews, or file yours.Polaris Kadın Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Tek Fotoğrafla Reddedilen Şikayet
16.04.2026 tarihinde Vialand AVM FLO mağazasından Polaris marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen derilerinde çatlamalar ve ön taban kısmında belirgin aşınmalar oluştu.
Bu durum üzerine mağazaya şikayet için gittiğimizde görevli personel sadece ayakkabının bir fotoğrafını çekti, ürünü bize geri verdi ve inceleme yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra gelen mesajda, sadece bu fotoğrafa bakılarak durumun kullanıcı hatası olduğu belirtilip talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil ve yapılan incelemenin de yalnızca bir fotoğrafa dayanmasını doğru bulmuyorum. Ürünün kısa sürede yaşadığı bu deformasyonun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim çözümün (değişim ya da iade gibi uygun bir seçenekle) sağlanmasını talep ediyorum. Sonuçta bu ayakkabıyı giymek için alıyoruz iade etmek için değil böyle bir sorun
Gelişme
Vialand AVM FLO mağazasından 16.04.2026 tarihinde 1.699 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede belirgin şekilde deforme oldu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, yalnızca bir görsel çekilip ürünün inceleneceği söylendi ve daha sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürün için olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabımın yeniden değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.04.2026 tarihinde Vialand AVM FLO mağazasından Polaris marka kadın spor ayakkabı aldım. Ayakkabının derileri kısa sürede çatladı ve ön tabanı aşındı. Mağazaya şikayet için gittiğimde görevli sadece fotoğraf çekti, ürünü geri verdi ve inceleme yapılacağını söyledi. Daha sonra gelen mesajda fotoğrafa bakılarak durumun kullanıcı hatası olduğu ve talebimin olumsuz sonuçlandırıldığı belirtildi. Şu ana kadar iletişime geçilmedi ve herhangi bir yaklaşım da söz konusu değil.
