Vans Old Skool Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Değişim İsteği

18.03.2026 tarihinde Buyaka AVM’deki Vans mağazasından Vans Old Skool model bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı toplamda 2 ay bile tam giymeden sol ayak üzerindeki kumaş kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdik ancak tarafımıza ret cevabı verildi. Kısa sürede oluşan bu yırtılmanın kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz ve bu kararı kesinlikle kabul etmiyoruz.

Mağduriyetimizin giderilmesi için ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum. İnceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ederim.