to read complaints and reviews, or file yours.Vangölü Turizm Yapmış Olduğumuz Yolculukta Ciddi Mağduriyet Yaşadık
Van Gölü Turizm ile 11–12.08.2026 tarihlerinde Van’dan Antalya’ya yapmış olduğumuz yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. İki kişi için toplam 7.000 TL ödemeyi firma yetkilisinin verdiği IBAN numarasına havale olarak gönderdik. Ancak buna rağmen bize herhangi bir bilet, PNR ya da koltuk numarası bilgisi iletilmedi.
Yolculuk öncesinde ve sırasında Konya üzerinden aktarmalı bir güzergâh tercih edilmeyeceğini düşünürken, bizi Anamur yolu yerine Konya ve Niğde üzerinden, Konya’dan da başka bir otobüse aktarma yaparak getirdiler. Hem koltuk numarası verilmemesi hem de beklenmedik aktarma ve güzergâh değişikliği nedeniyle yolculuğumuz gereksiz şekilde uzadı ve oldukça rahatsız, sorumsuzca bir seyahat yaşadık.
Bu yaşananların tekrar etmemesi için firmanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını, müşterilere bilet ve koltuk numarası bilgisinin eksiksiz iletilmesini ve güzergâh/aktarma gibi önemli değişikliklerin yolcuya önceden açıkça bildirilmesini talep ediyoruz. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.
