to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak tarihinde Bingöl’den Van’a yaptığım seyahat sonrasında, Van Gölü Otobüs firmasının Van şubesindeki emanet bölümünde görevli personel ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Saat 19.00 civarında, emanetimi sormak için görevli ile konuşurken kendisine “Emanetimi buraya bırakmamışlar sanırım” şeklinde bir ifade kullandım.
Bu sözüm üzerine ilgili personel bana “Ben hangisiyle uğraşayım, hangisi hoşuna giderse al git” şeklinde saygısız ve aşağılayıcı bir ifadede bulundu. Bunun üzerine “Ben hırsız mıyım? ” diye sorduğumda ise, bana açıkça “Evet, hırsızsın” diyerek hakarette bulundu. Ardından üzerime yürüyerek fiziki saldırıda bulunmaya teşebbüs etti ve olay sırasında fiziki temas da gerçekleşti. Bu süreçte kendimi ciddi şekilde tehdit altında ve güvensiz hissettim.
Olay anının güvenlik kameralarına yansıdığını ve olay yerinde bulunan güvenlik görevlisinin tanık olduğunu belirtmek isterim. Daha sonra yaptığım araştırma sonucunda emanetimin emanet bölümünde değil, otobüs içerisinde kaldığını öğrendim. Ancak emanetin nerede olduğundan tamamen bağımsız olarak, ilgili personelin bana yönelik hakaret içeren, tehditkar ve fiziki saldırıya teşebbüs niteliğindeki davranışlarının hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Van Gölü Otobüs firmasından, bu olayla ilgili olarak başta söz konusu personelin davranışı nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve bu tür bir olayın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Van Gölü otobüs firmasının Çaldıran-Elazığ 15:30 seferinde 65 nk 891 Plakalı araçta yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bileti internetten ve bayiden 1200 TL’ye aldım, ancak sefere yaklaşık 5 gün kala fiyat 1000 TL’ye düştü. Ayrıca, otobüse binerken muavin ve şoför tar...
12.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Vangölü Turizm’in Van’dan Yüksekova’ya giden seferi için yer ayırttım ve bileti araca binerken alacaktım. Daha önce de aynı noktadan yolcu alınmasına rağmen, bu sefer için beni ev adresimden alacaklarını söylemişlerdi. Sefer günü otobüs gelmeyince firmayı arayıp ş...
16.09.2025 tarihinde saat 21.30’da, 65 NK 740 plakalı Van Gölü Turizm otobüsüyle Malatya’dan Van’a yaptığım yolculukta, muavinin yolculara karşı son derece kaba davranışları, sesini yükseltmesi ve aşağılayıcı hareketleriyle karşılaştım. Özellikle Bingöl’e yaklaşırken yaşanan bu olay, beni ve diğer y...
14 Ocak saat 08.00'da Malatya–Van seferi için Vangölü firmasıyla yolculuk planladım. Yolculuktan bir gün önce şubeyi telefonla arayarak otogar haricinde bir yerden alınma talebimi ilettim. Telefonda görüştüğüm şube personeli bu talebime “tamam” diyerek onay verdi ve bu şekilde anlaştık. Sefer zaman...
12.01.2026 tarihinde saat 13:27 civarında Sultanbeyli Otogarı’nda Muş Tur ile ciddi bir sorun yaşadım. Dün köyden tarafıma bir emanet gönderildi, normalde bir günde buraya ulaşıyor. Sabah Muş Tur’u aradığımda emanetin olduğu otobüsün saat 14:00’te Sultanbeyli Otogarı’nda olacağını söylediler. Özelli...
Yorumlar