Vangölü Otobüs Ankara Şubesinde Kaba Ve Hakaret İçeren Hitap

07.07.2026 tarihinde Vangölü Otobüs’ün Ankara şubesinde görevli bir personelin tavrı ve hitap şekli nedeniyle kendimi son derece incinmiş ve saygısızlığa uğramış hissediyorum. Güzel bir dille soru sormama rağmen çalışan kişi bana hayvanla konuşur gibi, son derece kaba ve bağırarak karşılık verdi. “Kime şikayet edersen et” tarzında ifadeler kullanarak hem saygısızlık yaptı hem de müşteri olarak beni tamamen değersiz hissettirdi.

Ben sakin bir şekilde biletle ilgili bir şey sormama rağmen “Abi yapamam, bilet çok olur” gibi ters ve sert bir üslupla konuştu. Yıllardır bu firmadan bilet alıp firmanın kazanmasını isterken, yaşadığım bu olaydan sonra sanki karşımda insan gibi davranmayan biriyle muhatap oluyormuşum gibi hissettim ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.

Bu şubenizdeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, bu tarz bir hitabın hiçbir müşteriye yeniden yaşatılmamasını ve tarafıma konu hakkında bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.