to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat sabah 04.30 civarında Van Gölü firmasıyla Van’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk için 01 Mart saat 12:00 tarihli Van–Ankara seferine ait, 16 numaralı koltuk için 1.500,00 TL tutarında bilet aldım. Biletimin takip numarası 32585251’dir.
Bu yolculuk sırasında, hasta olmama rağmen otobüsün durduğu büyük tesiste çorba bulamadım. Barsaklarımla ilgili sağlık sorunum olduğunu, bu nedenle özellikle çorba içmem gerektiğini personele açıkça söyledim ancak bana yalnızca “sulu yemek var, çorba yok” denildi. Hem bu saatte bu kadar büyük bir tesiste temel ve hafif bir yiyecek olan çorbanın olmaması hem de hasta olduğumu belirtmeme rağmen gösterilen ilgisiz ve yetersiz tutum beni çok rahatsız etti. Üstelik bu durumdan yalnızca ben değil, otobüsteki birçok yolcu şikâyetçiydi.
Van Gölü firmasının ve ilgili tesisin yolcu sağlığını ve memnuniyetini daha çok önemsemesini, özellikle gece ve sabah erken saatlerde temel yiyecek seçeneklerinin (özellikle çorba gibi hafif gıdaların) mutlaka bulunmasını ve personelin yolculara karşı daha anlayışlı ve özenli davranması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Van Gölü firmasının 07:30 Kırşehir–Ankara seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Biletimde belirtilen koltukta başka bir yolcu oturuyordu ve personel herhangi bir açıklama yapmadan sadece boş bir koltuk gösterip oraya oturmamı istedi. İstemediğim bi...
12.12.2025 tarihinde Van Gölü firmasına ait şehirlerarası otobüse saat 10.00 seferi için bilet aldım. Otobüs kalkışta yaklaşık 20 dakika gecikti ve yarım saatlik yol, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 11.03’te ancak tamamlanabildi. Yolculuk sırasında 3 numaralı koltukta oturuyordum ve emniyet kemerim b...
30 Ocak 2026 tarihli, saat 09:30’da Tatvan–Adıyaman Gölbaşı seferi için Vangölü Turizm’den bilet aldım. Otobüs kalkmadan önce ne şoför, ne muavin, ne de firma tarafından “nereden bineceksiniz” şeklinde hiçbir arama yapılmadı. Bunun üzerine otogara gidip yazıhaneye neden aranmadığımı sordum; yazıhan...
26.01.2026 tarihinde saat 23.30 Batman – Adana seferi için Van Gölü firması üzerinden internetten bilet satın aldım. Otogara yaklaşık 13 dakika gecikmeli olarak gittiğimde, otobüsün gittiği ve biletimin yandığı söylendi. Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, otobüsün kalkacağ...
29 Ağustos’ta Çorlu’dan Van’a, 65 nk 345 plakalı Van Gölü otobüsüyle yolculuk yaptım. Yaklaşık 6-7 saattir hiç mola verilmedi. Otobüste namaz kılmak isteyen, tuvalet ihtiyacı olan ve acıkan birçok yolcu mağdur oldu. Mola saatini sorduğumda ise şoför daha çok var diyerek taleplerimizi dikkate almadı....
Yorumlar