Şoförün Sigara Yasağını İhlali Ve Yolcu Sağlığını Hiçe Saymasıyla Mağduriyet Yaşadım

12.12.2025 tarihinde Van Gölü firmasına ait şehirlerarası otobüse saat 10.00 seferi için bilet aldım. Otobüs kalkışta yaklaşık 20 dakika gecikti ve yarım saatlik yol, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 11.03’te ancak tamamlanabildi.

Yolculuk sırasında 3 numaralı koltukta oturuyordum ve emniyet kemerim bozuktu. Buna ek olarak, şoför yol boyunca sürekli sigara içti. Alerjim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yasağa ve uyarıma aldırış etmeden “banane, içeceğim, başka yere geç” şeklinde saygısız bir karşılık verdi. Hem yasal sigara yasağı hiçe sayıldı hem de sağlık durumum ve konforum tamamen göz ardı edildi.

Şoförün bu davranışları ve araçtaki güvenlik eksiklikleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İlgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.