Vangölü Turizm Sefer Öncesi Arama Yapılmadı, Muavinin Saygısız Ve Tehditkar Tutumu

30 Ocak 2026 tarihli, saat 09:30’da Tatvan–Adıyaman Gölbaşı seferi için Vangölü Turizm’den bilet aldım.

Otobüs kalkmadan önce ne şoför, ne muavin, ne de firma tarafından “nereden bineceksiniz” şeklinde hiçbir arama yapılmadı. Bunun üzerine otogara gidip yazıhaneye neden aranmadığımı sordum; yazıhanedeki görevli, otobüsün araması gerektiğini, kendilerinin aramadığını söyledi. Aynı durumu otobüse sorduğumda ise bu kez otobüs personeli, “yazıhane arar, otobüs niye arasın” şeklinde cevap verdi.

Ben bu karışıklık nedeniyle mağdur edildiğimi ve şikayet edeceğimi söylediğimde, muavin koltuk numaramı alıp, “14 ve 15 numaralı koltukları kara listeye alın, bir daha binemesinler otobüse” diyerek son derece saygısız ve tehditkar bir ifade kullandı. Bir yolcuya “kara listeye alın” denilmesini, hele ki haklı bir şikayet dile getirdiği için söylenmesini kabul edilemez bir saygısızlık olarak görüyorum.

Van Gölü Turizm’den, bu seferde görevli muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca adımın veya koltuk numaramın herhangi bir kara listeye eklenmemesinin de firmaca net bir şekilde kayıt altına alınmasını ve tarafıma bildirilmesini istiyorum.