to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihli, saat 09:30’da Tatvan–Adıyaman Gölbaşı seferi için Vangölü Turizm’den bilet aldım.
Otobüs kalkmadan önce ne şoför, ne muavin, ne de firma tarafından “nereden bineceksiniz” şeklinde hiçbir arama yapılmadı. Bunun üzerine otogara gidip yazıhaneye neden aranmadığımı sordum; yazıhanedeki görevli, otobüsün araması gerektiğini, kendilerinin aramadığını söyledi. Aynı durumu otobüse sorduğumda ise bu kez otobüs personeli, “yazıhane arar, otobüs niye arasın” şeklinde cevap verdi.
Ben bu karışıklık nedeniyle mağdur edildiğimi ve şikayet edeceğimi söylediğimde, muavin koltuk numaramı alıp, “14 ve 15 numaralı koltukları kara listeye alın, bir daha binemesinler otobüse” diyerek son derece saygısız ve tehditkar bir ifade kullandı. Bir yolcuya “kara listeye alın” denilmesini, hele ki haklı bir şikayet dile getirdiği için söylenmesini kabul edilemez bir saygısızlık olarak görüyorum.
Van Gölü Turizm’den, bu seferde görevli muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca adımın veya koltuk numaramın herhangi bir kara listeye eklenmemesinin de firmaca net bir şekilde kayıt altına alınmasını ve tarafıma bildirilmesini istiyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 23.30 Batman – Adana seferi için Van Gölü firması üzerinden internetten bilet satın aldım. Otogara yaklaşık 13 dakika gecikmeli olarak gittiğimde, otobüsün gittiği ve biletimin yandığı söylendi. Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, otobüsün kalkacağ...
16.09.2025 tarihinde saat 21.30’da, 65 NK 740 plakalı Van Gölü Turizm otobüsüyle Malatya’dan Van’a yaptığım yolculukta, muavinin yolculara karşı son derece kaba davranışları, sesini yükseltmesi ve aşağılayıcı hareketleriyle karşılaştım. Özellikle Bingöl’e yaklaşırken yaşanan bu olay, beni ve diğer y...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Antalya–Van hattında Vangölü Turizm’e ait 14 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Mersin Otogarı’nda verilen 25 dakikalık molanın ardından otobüsü bulmakta zorlandık ve muavin bizi arayarak beklediklerini söyledi. Bir dakika bile geçmeden otobüse ulaştık....
24.12.2025 tarihinde saat 10:00 aracına Van Gölü firmasının Yüksekova–Van seferi için bir gün öncesinden rezervasyon yaptırdım. Özellikle 1 numaralı koltuğu istedim, telefonda da bana 1 numaralı koltuğun ayrıldığını söylediler. Otogara gittiğimde ise 1 numaralı koltuk başkasına verilmişti ve sadece ...
Yorumlar