Valizim Kayboldu Ve Muavinin İlgisiz Tavrıyla Mağdur Oldum

13.02.2026 tarihinde Vangölü firmasıyla Van’dan Aydın’a yaptığım yolculukta valizim muavin tarafından karıştırılarak başka bir yolcuya teslim edildi. Nazilli Otogarı’nda valizlerin dağıtımı sırasında kendi valizimi alamadım ve bagajım bana hiç ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez muavinden valizimi getirtmesini talep ettim ancak adeta kaçar gibi hemen araca binip devam ettiler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu an Aydın Otogarı’nda saatlerdir valizim olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum.

Firma yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine kaba bir üslupla “Nereye şikayet ediyorsan et, muavinin suçu bizi bağlamaz.” şeklinde ifadelerle terslendim. Hem eşyalarım kayıp hem de firma çalışanlarının bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

P44S193 PNR numaralı bu seferle ilgili olarak kaybolan valizimin tespit edilip en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.