to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Araç İçinde Sigara İçmesi Ve Yüksek Sesli Müzik Çalması
Vangölü Turizm ile sık sık yolculuk yapıyorum ve genelde memnun kalıyordum, ancak 18 Haziran’da Sakarya’dan 15.30’da kalkan otobüsle yaptığım seyahatte yaşadığım durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yolculuk sırasında şoförün araç içinde sigara içtiğini ve yüksek sesle müzik dinlediğini fark ettim. Sigara kokusu tüm araca yayıldı, yüksek sesli müzik nedeniyle de yol boyunca uyuyamadım ve yolculuk çok konforsuz geçti. Toplu taşımada hem sigara içilmemesi hem de bu kadar yüksek sesle müzik dinlenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Müziğin sesini biraz kısmalarını rica etmek için önce kibarca şoföre “Biraz kısar mısınız? ” diye seslendim, herhangi bir cevap alamadım, duymadığını düşünüp aynı ricamı tekrar ilettim fakat yine tepki vermedi. Yanımda oturan teyze bu duruma gülerek tepki verince, ona “Sesten uyuyamıyorum” dedim. Bunu duyan şoför bu kez “Ne diyorsun abla? ” diyerek tepki gösterdi. Ben de “Sesi kısar mısın abi? ” diye tekrar rica ettim ancak hem üslubu hem de yaklaşım tarzı hiç hoşuma gitmedi.
Ben bu markayla uzun süredir seyahat eden bir yolcu olarak, özellikle şoförlerin araç içinde sigara içmemesi ve toplu taşımada yüksek sesli müzik açmaması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve şirket genelinde bu konuyla ilgili açık, net ve uygulanan kurallar konulmasını istiyorum. Hem yolcu sağlığı hem de konforu için bu kuralların titizlikle uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili araca uyarıda bulunmasını rica ediyorum.
Gelişme
18 Haziran saat 15.30’da Sakarya’dan Van’a hareket eden, 34 yk 9983 plakalı Vangölü Turizm otobüsünde, 1 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi şekilde rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Yolculuk sırasında şoför hem sigara içiyor hem de yüksek sesle müzik dinliyordu. Bu durumdan rahatsız olduğum için kendisini uyarmak istedim.
Uyarım üzerine şoför, son derece yanlış ve agresif bir üslupla yanıma gelip “senin koltuğunu değiştireceğim, benim psikolojimi bozma, sigarama da karışma” gibi ifadeler kullandı. Hem sigara dumanına maruz kalmam hem de bu şekilde terslenmem beni yolculuk boyunca huzursuz ve tedirgin hissettirdi.
Yolcu güvenliğini ve konforunu hiçe sayan bu davranış nedeniyle, ilgili şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
