Otobüs Gecikmesi Ve Araçta Sigara Dumanı

23 Mayıs tarihinde Vangölü Turizm’in saat 20.58 Şanlıurfa–Van seferine bilet aldım. Öncelikle otogarda yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca otobüsü beklemek zorunda kaldım. Her sorduğumda “10 dakika sonra geliyor” denilmesine rağmen otobüs bir türlü gelmedi ve bu durum yolcu olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Otobüs sonunda geldiğinde bu kez de yolculuk boyunca otobüs içinde sigara içildi. Sigara dumanı tüm yolculuk boyunca sürdü, bu da hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiledi. Ücret iadesini dahi talep etmiyorum ancak böyle bir iş anlayışını kabul edemiyorum.

Bu seferle ilgili olarak firmanın ve yetkili mercilerin gerekli denetimleri yapmasını, özellikle sefer saatlerine uyulması ve araç içinde sigara içilmemesi konusunda personelin sıkı şekilde uyarılmasını ve bir daha bu tür ihlallerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.