Otobüs Gelmedi, Görevli Saygısız Davrandı Ve Ücret İadem Engellendi

24 Ekim 2025 tarihinde Malatya Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Vangölü Turizm’den 31923970 numaralı biletimi aldım ve 1300 TL ödeme yaptım. 02:00 otobüsüne binmek için otogarda zamanında hazır bulundum, ancak otobüs 02:25’e kadar gelmedi ve beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Yetkililerle görüştüğümde, otobüsün otogara giremeyeceğini ve beni otogarın dışında yoldan alacaklarını söylediler. Böyle bir uygulamanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Acil bir hastam nedeniyle bu bileti tercih etmiştim ve otobüsün gelmemesi yüzünden mağdur oldum, seyahat planlarım tamamen aksadı. Ayrıca, yazıhanedeki görevli sarhoştu ve benimle bağırarak konuştu, ücret iadesi talebimi iletmemi de engelledi. Bu şekilde insanlara davranılması ve mağdur edilmemiz kabul edilemez.

Ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yazıhanedeki görevli hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.