Vangölü Turizm Bilet Saatindeki Hata Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Hatice · 2026-03-14T10:22:00+03:00

14 Mart 2026 tarihinde Van Gölü Turizm üzerinden Patnos Otogarı’ndan Erzurum Otogarı’na saat 09.30 seferi için BF2S193 PNR numaralı bileti aldım. Erzurum’dan da saat 14.15’te farklı bir firmayla aktarma yolculuğum olduğu için özellikle 09.30’daki otobüse binmem gerekiyordu. Biletim üzerinde de saat 09.30 yazmasına rağmen Patnos otogarına gelen otobüs görevlisi, sistemde biletimin 10.30 seferine kayıtlı olduğunu söyleyerek beni araca almadı. Mecburen mağduriyet yaşamamak için 09.30 otobüsüne yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ücreti havale ile ödedim. Sistemde hâlâ 09.30 olarak görülen ilk biletimin saati geçtiği için iade işlemi de yapamadım. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak tercih ettiğim bir firmadan böyle bir hatayla mağdur edilmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bugün yaşanan bu olay nedeniyle, kullanamadığım ve sistemde 09.30 olarak görülen 700 TL tutarındaki ilk biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.

Hatice

Otobüs şoförü ve muavin Erzurum'dan kalkan diğer otobüse yetiştirmek için gerekli incelikleri de gösterdiler. Burada Van gölü firması ya da Obilet satıl uygulamasında bir sıkıntı var

Hatice

Buradaki saat ile bilet saati birbirinden farklı. Obilet uygulamasından da gelen mesaj da 09.30 yazıyor

Benzer Şikayetler

Otobüsün 1 Saat 20 Dakika Gecikmesi Ve Yanıltıcı Hareket Saati Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

Vangölü Turizm

830

03.09.2025 tarihinde Malatya Otogarından Ankara Otogarına gitmek üzere Van Gölü Turizm’den N6RM193 PNR numarasıyla, 36 numaralı koltuk için Hakan a... Adına internet üzerinden 23.59 hareket saatli bilet aldım ve 1300 TL ödedim. Belirtilen saatte, yani 23.55’te otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs p...

otobusun-1-saat-20-dakika-gecikmesi-ve-yaniltici-hareket-saati-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gecenin Ortasında Otobanda Bekletildim Ve Tam İade Talep Ediyorum

Berfin

Vangölü Turizm

669

10.02.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı Kayseri–Polatlı seferi için Van Gölü Turizm’den bilet aldım. Normalde otogardan almaları gerekirken, Kayseri’de bu seferde tek yolcu ben olduğum için beni otogara hiç girmeyip Kayseri Şehir Hastanesi önünden almayı teklif ettiler, ben de buna göre hareket ett...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Biletimin Yanması Ve Çözüm Sunulmaması

Cemil

Vangölü Turizm

690

26.01.2026 tarihinde saat 23.30 Batman – Adana seferi için Van Gölü firması üzerinden internetten bilet satın aldım. Otogara yaklaşık 13 dakika gecikmeli olarak gittiğimde, otobüsün gittiği ve biletimin yandığı söylendi. Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, otobüsün kalkacağ...

Van Gölü Turizm’de Aktarma Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Burak

Vangölü Turizm

1.217

15.09.2025 tarihinde saat 23:58’de Şanlıurfa Otogarı’ndan Batman Otogarı’na gitmek üzere Van Gölü Turizm’den bilet aldım (PNR: TG7N193, Koltuk: 3, Peron: 5). Otobüs belirtilen saatten geç geldi. Diyarbakır’a vardığımızda ise, otobüs personeli beni orada indirip başka bir sefere yönlendirdi. Benim ba...

1 Destek

Obilet Ve Van Gölü Turizm'de Zamanında Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyete Yol Açtı

Recep

Vangölü Turizm

599

27.12.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden ıgbq193 PNR numaralı, saat 06.30 kalkışlı Van Gölü Turizm otobüsüne 700 TL ödeyerek bilet aldım. Belirtilen saatte otobüs gelmedi, firmaya da hiçbir şekilde ulaşamadım. Durumu Obilet üzerinden ilettiğimde defalarca “20 dakika içinde gelir” denilerek bekl...

1 Destek