to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Saatindeki Hata Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
14 Mart 2026 tarihinde Van Gölü Turizm üzerinden Patnos Otogarı’ndan Erzurum Otogarı’na saat 09.30 seferi için BF2S193 PNR numaralı bileti aldım. Erzurum’dan da saat 14.15’te farklı bir firmayla aktarma yolculuğum olduğu için özellikle 09.30’daki otobüse binmem gerekiyordu. Biletim üzerinde de saat 09.30 yazmasına rağmen Patnos otogarına gelen otobüs görevlisi, sistemde biletimin 10.30 seferine kayıtlı olduğunu söyleyerek beni araca almadı. Mecburen mağduriyet yaşamamak için 09.30 otobüsüne yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ücreti havale ile ödedim.
Sistemde hâlâ 09.30 olarak görülen ilk biletimin saati geçtiği için iade işlemi de yapamadım. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak tercih ettiğim bir firmadan böyle bir hatayla mağdur edilmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bugün yaşanan bu olay nedeniyle, kullanamadığım ve sistemde 09.30 olarak görülen 700 TL tutarındaki ilk biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Mart 2026 tarihinde Van Gölü Turizm üzerinden Patnos Otogarı’ndan Erzurum Otogarı’na saat 09.30 seferi için BF2S193 PNR numaralı bileti aldım. Erzurum’dan da saat 14.15’te farklı bir firmayla aktarma yolculuğum olduğu için özellikle 09.30’daki otobüse binmem gerekiyordu. Biletim üzerinde de saat 09.30 yazmasına rağmen Patnos otogarına gelen otobüs görevlisi, sistemde biletimin 10.30 seferine kayıtlı olduğunu söyleyerek beni araca almadı. Mecburen mağduriyet yaşamamak için 09.30 otobüsüne yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ücreti havale ile ödedim.
Sistemde hâlâ 09.30 olarak görünen ilk biletimin saati geçtiği için iade işlemi de yapamadım. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak tercih ettiğim bir firmadan böyle bir hatayla mağdur edilmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bugün yaşanan bu olay nedeniyle, kullanamadığım ve sistemde 09.30 olarak görünen 700 TL tutarındaki ilk biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Otobüs şoförü ve muavin Erzurum'dan kalkan diğer otobüse yetiştirmek için gerekli incelikleri de gösterdiler. Burada Van gölü firması ya da Obilet satıl uygulamasında bir sıkıntı var
Buradaki saat ile bilet saati birbirinden farklı. Obilet uygulamasından da gelen mesaj da 09.30 yazıyor
%30 indirim için teşekkür ederim
